基于使命和战略的企业社会责任体系建设方法与实践.pdfVIP

管理论坛 基孑使命和 战略的企业{：I会责任体系 建设方法与实践 夕沈海军 摘要：本文阐述将企业社会责任整合到经营管理系 支持慈善事业，捐助社会公益等。目前，国际消费者组 统的必要，胜；从系统的观点，提出了基于使命和战略建 织．环保组织、工会组织和其他非政府组织都在发起和 立企业社会责任体系的方法；上海日立电器有限公司在 推动企业社会责任活动。 经营中进行了社会责任建设的实践，提升了企业综合竞 一、企业社会责任是企业经营管理系统的构成要素 争力，取得了经济效益和社会效益的共同发展。 关键词：企业社会责任；使命；战略 美国学者卡罗尔于1979年对企业社会责任进行了概 括，形成社会责任的四个层次(见表1)。其中最基本的 对于企业的社会责任．目前国际上普遍认同的概 是企业遵守国家的法律法规．在高层次上是企业对社区、 念是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要 对公益事业的支持和捐助。他强调四个责任不是相互排 承担对相关利益方(消费者、员工．社会和环境等)的多 斥，也不是相互叠加的，这样排列的目的只是强调社会 方面社会责任，包括遵守商业道德、保障生产安全和职 责任的发展顺序。卡罗尔模型清晰地表达了企业社会责 业健康．保护劳动者的合法权益．保护环境、节约资源、 任的内容，阐明了它们之间的关系．为人们所广泛接受。 上簿质■广——] 0刚“GNA、1。O蕾U舞A。。。IT期Y2110蕾舞7期13 碘agement F啷—— ·I，‘纠!}匕坛 表1卡罗尔教授的四层次企业社会责任金字塔模型 行聚焦，持续投入、长期投资．扩展社会影响。 内容 描述 2．在企业战略层面系统规划衽会责任的未来计划 绛济责任 赚耿利润。为社会提供有价值的产品和服务 企业在不同的发展时期．履行社会责任的意愿不 法律责任 遵守法律。法律是正确与错误的社会标准， 同，能力也不同，履行重点也不相同。企业应立足自身 按照游戏规则行事 伦理责任 商业道德、环境保护、客户导向、以人为奉。 发展战略．在战略制订．战略实施及评价等各阶段．结 有义务做正确、正义和公平的事情，避免伤害 合企业产品与服务、自身实际情况和能力，根据特定时 慈善责任 公益事业。做一个好的企业公民，对礼区投入 期的社会发展，技术进步的要求．有目的、有计划、系 资源，提高牛活质量 统地融入社会责任要求，包括行业面临的社会责任方面 企业与社会之间存在一种显性或隐形的社会契约。 的挑战和机遇．把企业社会责任的未来计划作为可持续 企业作为经济组织．从诞生之日起就在致力于创造经济 发展战略的重要的有机组成部分，保持社会责任目标和 效益、追求利润最大化。按照卡罗尔教授的观点，这是 经济效益目标的一致性，将责任的压力转化为增长的动 企业社会责任的组成部分——经济责任。经济责任是企 力。此外．通过富含社会责任的品牌文化来赢得消费者 业社