基于绿色理念的服务外包产业发展战略研究――以无锡市服务外包产业为例.pdfVIP

中国流通经济2008年第12期 口绿色流通 基于绿色理念的月艮务夕卜包产业发展战略研究 ——以无锡市服务外包产业为例 王燕茹 (江南大学商学院，江苏无锡214063) 摘要：无锡市拥有发展服务外包产业优越的地理位置和良好的产业基础，创造了多项全国第一。世界范围内 服务外包产业的发展为无锡市发展服务外包产业提供了良好机遇，我国服务外包的中心正向经济发达地区转移， 无锡市正由工业经济向服务经济、由“无锡制造”向“无锡创造”转型。无锡市政府也采取了多项措施引导和鼓励发 展服务外包产业，同时。无锡市发展服务外包产业也面I】缶着人才缺乏、布局分散、市场不规范等方面的挑战。为此， 无锡市应以人为本，着力优化园区发展环境；构筑载体，精心打造品牌示范区；贴近企业，做好招商促进工作；做大 做强．培育龙头企业：注重实用．建设服务外包人才队伍。 关键词：服务外包产业；绿色理念：现代服务业 中图分类号：F124．4 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2008)12—0012—04 2007年下半年以来，一个具有绿 服务业发展的新增长点。 产业业务总额8．6亿美元，其中出口 色理念的产业形态频频出现在媒体 2．5亿美元。到2010年，无锡市服务外 上，相关论坛更是引起了经济、管理界 一、无锡市服务外包产业的； 包业务总额计划达到30亿美元，这相 以及国家有关政府部门的高度关注， 发展现状 { 当于目前全国服务外包业务的总量， 这就是服务外包产业。它不仅对于中 占全省的比重不低于30％，力争把服 国，而且对世界而言，都是一个年轻而 从2007年以来，无锡市积极贯 务外包产业培育成超千亿元级的支柱 充满活力的新型产业。 彻绿色理念，服务外包产业发展迅速， 性产业。再用10年左右的时间力争达 服务外包(Outsourcing)是指依并走上了领跑之路，初步形成了软件、 到目前印度的水平。… 据服务协议，将某项服务的持续管理 信息通信和业务流程、动漫设计、研发 以软件外包为代表的服务外包 或开发责任委托授权给第三方执行的 设计、集成电路设计等几大服务外包 产业为例，2006年才在无锡市启动， 业务，即发包方通过购买提供方的专 产业格局。到2007年底，服务外包企 如今以远远超越传统服务业的增速发 业服务技能和专业积累，扩大服务层 业数比2006年增加了3倍多，累计超展。相关数据显示，华夏计算机等11 面和从外包合作中受益，并促使发包 过了300家，其中获系统工程和软件 家服务外包企业被确认为全省“承接 方更专注于其所擅长、更具竞争优势 国际服务外包重点企业”，企业数占全 工程集成模型体系(CMMI)3级以上 的业务。 国际资质认证企业达17家；从业人员 省总数的20％以上。到2007年末，软 服务外包产业作为现代高端服 数上升了4倍，达到2万人，其中新增 件实现销售收入150亿元，比2006年 务业的重要组成部分，具有业务专业 大专以上学历服务外包从业人员 增长50％，其中软件出口及外包完成 化、信息技术承载度高、附加值大、资 9000多人；业务总额翻了5倍，达到3亿美元，同比增长150％左右。 源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力 了5．7亿美元；载体面积扩大了近6 一年多来，无锡市服务外包产业 强、国际化水平高、不受地域限制等特