《2014中国房地产创新发展报告》房地产服务创新-绿维创景【荐】.pdfVIP

《2014 中国房地产创新发展报告》 房地产服务创新 旅游与城市规划设计丏家 产业地产与新型城镇化运营服务商 北京绿维创景规划设计院 New Dimension Planning Design Institute Ltd. 官方网站：旅游运营网 版权声明：该报告知识产权归北京绿维创景规划设计院所有，未经允许，不得擅自篡改、挪 用、从事盈利性宣传活动，违者将追究法律责任。 旅游运营网 《2014 中国房地产创新发展报告》房地产服务创新 北京绿维创景规划设计院 编者按：《2014 中国房地产创新发展报告》是由北京绿维创景规划设计院执 笔，全国房地产经理人联合会研究院编制，全国房地产经理人联合会发布的，以 “2014 地产行业的创新发展”为研究重点的行业报告。本报告在全经联各专委 会、会员企业的大力支持下，形成了新型城镇化、可续建筑、商业地产、写字楼 与综合体、文化与旅游地产、养老住区、园区地产、房地产金融投资、人力资源 和房地产服务创新等十大方面2014 年的创新总结与2015 年发展展望，并分析了 诸多创新案例。我们将以连载的形式，陆续发布《2014 中国房地产创新发展报 告》的相关内容，以飨读者。敬请期待！ 以下为《2014 中国房地产创新发展报告》系列解读之房地产服务创新篇。 一、2014 年中中国房地产服务创新的现状及特征 （一）开发商转变为城市配套服务商 在过去20 多年，国内房企多以住宅快速开发销售为主导的房地产增长模式 为主，依靠资产升值获得了巨大利益。但在产业升级、资源和人口红利消失的情 况下，继续沿用老模式就等于自取灭亡。万科、绿地、恒大、中信等众多领军房 地产企业，先后提出由开发商转型城市配套服务商的理念，注重城市社区街区的 服务，延伸楼宇经济和物业管理的价值链。例如在深圳，万科拥有超过34 个社 区，10 万业主，在居住服务方面，为社区加入业主食堂、公共仓储等配套。第 五食堂是万科为社区居民提供餐饮服务，幸福驿站则承载生活管家功能，房屋租 赁、车票代购、水电费代缴、家政服务、24 小时便利店等，万物仓则提供自存 仓服务，解决个人家居物品的存放问题；万科也把服务从 “大社区”扩大到整个 城市，积极参与商业综合体、写字楼、文化场馆等城市配套的规划与建设。 （二）互联网思维下的做社区服务运营商创新 旅游与城市规划设计专家 产业地产与新型城镇化运营服务商 旅游运营网 房地产行业已进入转折点，游戏规则已经发生变化，纯粹通过开发、卖房子 赚取利润的时代已经过去，不转型的房企将丧失未来10 年的行业话语权。不改 变原有的思维发展方式，终究会被淘汰和取代。传统房企转型社区服务运营商必 须具备互联网思维，第一，要将所有的业务都跟社区联系在一起；第二，所有的 业务都要跟移动互联网联系到一起；第三，所有的思维、评价方式都要以用户满 意与否作为评价标准。万科总裁郁亮明确表示，中国房地产轻松赚钱的黄金时代 已经终结，万科正在积极谋求转型——城市配套的服务商。2014 年6 月初，万 科与百度签订战略合作伙伴，基于移动互联的大数据挖掘和人工智能算法等技术 将在万科 “城市配套服务商”平台上的经济主体消费行为中得到应用。除了万科， 另一龙头企业金地也积极谋求转型，其有关负责人表示，未来金地将重要进行产 品结构设计，提高研发能力，打造有金地特色的社区云服务。以及花样年 “彩生 活”利用互联网平台及彩之云APP 系统，以社区为中心辐射一公里微商圈，集成 包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源，时时推送更新活 动资讯，凭借千种拓展服务。 （三）互联网思维下的房地产营销与渠道创新 互联网思维不仅影响着房地产的服务运营环节，也对房地产营销与渠道的产 生了深刻影响，OTO、移动营销、全民经纪人等创新营销理念不断地颠覆地产的