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维普资讯 生产型企业 销售回款流程优化的探讨 针对 以上存在的问题，就需要运用 流程优化工具来重新整合销售回款流程。 二 流程优化的方法 杭瑞友 储慧 王静怡 江苏畜牧兽医职业技术学院 江苏泰州 225300 1、流程的含义。流程 (Process)，是 为了达成某一特定的结果而必须将一系 列作业活动串连 ，而这些作业活动集合 了所需的人员、设备、材料 ，并运用特 定的作业方法 ，以达成为顾客创造更多