POS的应用与贡献.doc

POS的應用與貢獻 王秀如（四運四甲931243043） 國立高雄海洋科技大學運籌管理系 POS (Point of Sale)為銷售點情報管理系統的英文縮寫，現在已經是一套人們日常生活中常見的管理應用工具【軟體】，也是幾乎天天都會接觸到的系統。一種廣泛應用在零售業、餐飲業、旅館等行業的電子系統，主要功能在於統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為，業者可以透過此系統有效提升經營效率，可以說是現代零售業界經營上不可或缺的必要工具。 其實，POS並不是一套新型的系統，早在1937年，美國的南方公司（7-11）就已經導入POS此套系統，到現在已超過七十年的歷史了。拜此系統的發明，便利了整個市場的機制，讓店家更有效率的運作，也使消費者省下更多的時間。 在商品交易或買賣的過程中，前臺的POS系統將商品的金額、數量與各項買賣資訊傳送到後臺的電腦中，透過相關的應用軟體對資料進行統計與分析，在短時間內幫助經營者商品的銷售進行數量與金額的調整，零售與餐飲業者。POS，能做的不只是結帳而已。許多業者開始談論POS新定義，認為新一代POS的概念已經從Point of Sale（銷售端點）轉型成Point of Service（服務端點）從銷售到服務，其中最大的差異，在於服務的範圍遠大於銷售，不但可以透過原有的終端機進行銷售，還可以擴大應用領域提供各種角色的人所需各種資訊與服務，舉凡與服務有關的行業都可以運用到POS系統因此，POS的應用也從原有的零售、餐飲業拓展至不同的行業。新一代POS整合包括電子簽章等特殊功能率先成功將POS系統運用到選舉註冊機，打進曾在年美國大選計票出現爭議的佛羅里達州，而引起注目伍豐科技把POS系統，安裝在推車上變成行動護理站，提供給醫療業者使用，這種醫療用POS系統使用與傳統POS相同的觸控銀幕、處理器與硬碟，但在外型上設計符合醫療環境需求拓展出許多不同的服務功能電子訂貨系統(EOS)、電子數據交換系統(EDI)、顧客管系管理(CRM)、電腦會計系統相結合，可以給業者帶來莫大的效益。這樣的POS系統，展現在原本的結帳功能上，也有了新的革命，發展出自動結帳系統的概念。傳統的購物結帳模式，無論買多少東西，都得把商品一件件放在收銀臺前，由收銀人員將商品一件一件進行掃瞄結帳的動作，然後再把商品放回購物車中。相較於的結帳模式，把POS與RFID結合，除了櫃臺不需要收銀人員，還可以進而結合電子錢包自動進行結帳，避免顧客大排長龍的情況發生自助結帳系統。這樣一來，零售業可以指派一名員工進行監督並管理多個自助結帳系統，以降低勞力成本。根據Gartner的研究指出，自助結帳被視為未來2～5年流通業關鍵的發展技術。是有其他障礙要突破一件五元的商品，如果使用RFID進行結帳，RFID的標籤成本過高，對商家來說反而是額外的負擔。除成本考量外，隱私也是問題，因標籤一旦接近讀取器，讀取器就會無條件自動發出訊息，無法辨識該RFID讀取器是否合法，若遭有心人士利用，恐有造成個人資料外洩之疑慮。….做出結論】 資料來源： Yam天空-理財-理財情報 選舉註冊機打進美國 振樺幫忙選總統 /fninfo/php/article.php/393403 維基百科/wiki/%E9%8A%B7%E5%94%AE%E6%99%82%E9%BB%9E%E6%83%85%E5%A0%B1%E7%B3%BB%E7%B5%B1 iThome online:POS從銷售端點轉型服務據點 .tw/itadm/article.php?c=38695s=2 Enjoy RFID technology:從銷售到服務POS應用更多元 /2007/04/pos.html 得分: 75