个人网银密码控件及签名控件安装步骤：.doc

个人网银密码控件及签名控件安装步骤： 如何安装新密码控件 （1）手工安装：个人客户登录网上银行后，如果出现以下页面，则需要点击登录密码输入框中的“点此下载控件”按钮进行安装，安装成功后，请关闭浏览器并重启系统后生效。 （2）下载“e网助手” V4.1版本 集成安装。下载步骤参照之前的流程。 如何安装新签名控件 （1）手工安装：通过网站首页个人网银登录下方“安装”中的“签名控件下载”，手动下载后安装； （2）下载“e网助手” V4.1版本 集成安装。下载步骤参照之前的流程。 常见问题： 遇到密码无法输入怎么办？ 答：我行新密码控件考虑到最大限度保护客户的信息安全，对部分字符做了特殊处理。如果遇到密码控件安装正常，但密码部分字符无法输入的情况，请点击登录界面的“无法输入”按钮，按系统提示进行操作。 新密码控件（含签名控件）支持哪些系统及浏览器？ 答：支持WIN2000-WIN8 全系列操作系统、支持IE5-IE11 全系列浏览器（包括基于IE内核的其他如360、搜狗等浏览器）、全面兼容主流防病毒及防火墙软件。