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产品和运营必读：用户在贡献内容时他 们在想什么？ 导读：社交网络从马斯洛需求模型来讲，基本上从第三层就开始介入了， 社交需求，尊重需求(被认可)，自我实现需求。 社交网络从马斯洛需求模型来讲，基本上从第三层就开始介入了，社交需 求，尊重需求(被认可)，自我实现需求。 强关系网络篇 我们在做UGC 的时候，无论是研究内容的产生还是内容的流动，我们都深 深的希望知道用户在贡献内容的时候到底在想什么，他们的动机是什么，产品 和运营才能有的放矢的进行。 毫无疑问，用户在生人网络和熟人网络，也就是在生人面前和熟人面前表 现出来的行为是完全不同的，所以分两篇文章进行讨论。 社交网络从马斯洛需求模型来讲，基本上从第三层就开始介入了，社交需 求，尊重需求(被认可)，自我实现需求，而迫使用户主动产生活着分享内容， 无论是文字也好，图片也好，基本上也就是满足用户的尊重需求和自我实现需 求，但是这个事不是这么简单的，似乎还有再往人心深处，分不同的场景进行 分析，用户在生产原创内容时，到底在想什么，背后想要满足自己的什么需求 和怎样的欲望。 内容产品动机 在熟人网络，比如QQ 空间，人人，或者微博(不得不说微博还是有一部分 熟人网络的属性)，用户产生的内容会被自己的亲人，朋友或者同事看到，所以 在方向定一个锚点，就是用户产生的内容就是希望通过内容让这些朋友亲人了 解自己的生活，树立某种形象，这点是和在生人网络根本的不同。 人是贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、 随波逐流的，这些弱点无时不刻充斥在我们的生活中，驱使我们做出很多决 定，同时也映射在社交网络上，但是在熟人网络中，用户一定不会将这些赤裸 裸的展示在自己产生的内容中，一定是经过包装后展现出来，来看看用户都是 怎么做的怎么想的吧(本想贴一些截图的，拍侵犯隐私，自行脑补吧~~) 1.晒照片 晒食物：这个太常见，这个事情是任何社区在没有任何运营引导下产生的 集体性行为。在马斯洛模型中，衣食住行是基层需求，舌尖上的中国食又是重 中之重，而晒食物这件事的逻辑就是，它几乎把最基层需求和自我实现的最高 层需求连接起来，这就是为什么手机有照相功能时没那么多人干这件事，而当 微博有了照相功能人们才开始干这件事。 当用户在晒自己吃的什么时候，其实心里不在乎自己吃的什么自己爱不爱 吃，只在乎别人知道我吃了什么。所以很多人发个鲍鱼的照片，照片注释写的 是“哎，也没那么好吃”。 没有人会吃碗兰州拉面也放到社交网络上，除非你真的去了兰州吃了碗拉 面~~ 晒风景：中国人们的普世价值观就是，通过吃喝玩乐来显示自己的生活品 质，上面是吃喝，这边就是玩乐。用户在晒风景的时候，表达的不是风景美， 只是“我来了” 当然这里的风景不仅仅是旅行的风景，也有生活环境，比如用户买了个大 房子发个工地的照片，用户想表达的肯定不是这个工地怎么样，只是一句话 “哥买房了” 再比如，你朋友去百度工作了，晒各种百度的工作环境，休息房，健身房 等等，想表达不是百度多好，只是“我到百度工作了” 晒自己：留几手怎么能火呢?就是用买彩票的心态去赌自己能不能拿个正分 去炫耀一下，这也就是为什么百度魔图怎么火起来的。我想晒自己是门槛最低 的表达方式，长得好看的晒脸，化妆晒，卸妆晒，长得一般的晒身材，正面远 距离晒，背面晒，长得不好看身材也不好的，就成就了美图秀秀。 同时有个问题就是晒自己的文字部分就是很难的部分，总不能天天写我发 现我左眼比右眼大这类的，同时为了掩饰自己炫美的企图，配图文字部分往往 比较走心，一般般是一些离职的“小美，要加油喔!”或者表达内心感觉的 “哎，最近心情不好狂吃，又胖了” 晒风景融合晒自己，就是大把的美女坐在豪车里的照片··· 总的来说，晒照片主要满足的还是用户的虚荣心，而且是包装过后的虚荣 心。从内容产生到内容的消费都是成本最低的。所以更贴近我们的生活行为。 用户想表达的也是最基本的人性需求，这也就是为什么微信朋友圈会主推发照 片的功能。 我们再回到社交层面，在这种强关系的网络中，其实大部分人都是基本上 熟识都是不常见面那种，越是这种吃饭，旅行的大众内容越容易找到话题，用 户的内容就越容易得到更多人的反馈，从而激励用户更多的产生此类的内容。 2.发状态 在SNS 兴起至移动互联网兴起的这段时间里，各种