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南京国税建立纳税人代表联系制度 纳税人监督为先，促行政效能提升 晨报讯 （通讯员吕颖 秦扬 毛生荣 马明 容蓉）知屋漏者在宇下，知策失者在草野。“老”积极添“新”头衔 南京三龙水泥有限责任公司的财务经理赵霞干了二十几年财务，和税收结下了不解之缘。从税收政策解读到A级纳税人评定，她积极。 今年5月企业刚刚获得“A级纳税人”称号，紧接着赵霞又被聘为江宁区国税局的纳税人代表，这个新头衔令她骄傲感压力。“我理解，这个代表就是监督员、宣传员的意思，”快言快语的她告诉记者，“这是好事情，意味着国税部门更加注重和纳税人的沟通，更加重视方方面面的信息反馈，反过来也会促使我们这些代表更加关注税收，更深入地了解税收政策以及国税部门的工作。把税收信息带下去，把大家声音带上来我‘传递员’好至于问题和建议，有一说一，该‘挑刺’时绝不手软。” 。 江苏金桐化学工业有限公司的财务部长王润林是个爱钻“牛角尖”的人，对各种税收政策的学习不是浅尝辄止，而是用“打破砂锅问到底”的精神认真思考，深入研究。在他看来，纳税人的义务并不仅仅是不打一丝折扣地执行税收政策，更要及时反馈执行中的问题。 王润林对聘为经济技术开发区国税局纳税人代表这个新身份特别自豪。“纳税人代表联系制度，既为倾听疏通了管道，也为积极地开启了方便之门。” 鼓楼区开通“假日涉税服务车” 晨报讯 （通讯员 容蓉 费德山）节假日是商家旺销的日子，鼓楼区国税局积极做好涉税服务工作，今年5月，在辖区内17个工贸市场开通“假日涉税服务车”，到目前为止，共开出发票3000多份，入库增值税30余万元。 为了让“假日服务车”按时开出，鼓楼区国税局对税务代征员进行专门业务培训，进一步明确职责范围，并组织36名代征员在节假日期间轮班工作。同时主动了解市场需求、发票预计用量等情况，以保证市场和纳税人常态服务的需求。 “三情”服务 让纳税人满意 晨报讯（通讯员 彭远娣 赵益军）全国巾帼文明示范岗——雨花台区国家税务局税源管理四科在远离城区的上海宝钢集团梅山钢铁公司区域内，担负着655户大中型企业的税收征管任务，7名女干部以“热情服务企业，真情扶持企业，友情打动企业”的“三情”服务，践行着“让纳税人满意”的承诺。在今年的所得税汇算清缴工作中，边美容同志发现某公司季度预缴多缴的566万元所得税，没有人来办相关手续。一打听，原来是公司组建新平台，将原会计调走了。见此情形，她立即与企业临时负责人联系办理退税手续。企业负责人感激地说：“原以为税务部门的审核只是就表核表，没想到还会发现多缴的税款，不简单！” 推行第二代网上申报系统相关问题解答 3月10日南京市国税局第二代网上申报系统开通以来，本栏目接到很多纳税人的咨询，近日就纳税人关心的热点问题采访了南京市国税局信息中心董剑飞主任。 第二代网上申报系统有哪些特点？ 和第一代网上申报系统相比，第二代网上申报系统无需安装客户端软件，而是通过使用浏览器直接登录系统、填表、申报，避免了安装客户端软件带来的安装难、使用难、升级难问题第二代网上申报系统具有更加全面的申报功能，除了增值税一般纳税人申报、消费税申报、内资企业所得税季报月报、外资企业所得税申报以外，还增加了小规模纳税人增值税申报以及年度汇算清缴功能。6月份申报期开始，凡有“四小票”采集的一般纳税人在使用网上申报系统时,一律使用第二代网上申报系统进行申报，第一代网上申报系统不再进行相应的系统升级和维护工作。 使用新系统需要具备哪些条件？ 您首先需要获取“网上南京国税”登录密码，申请开通网上申报资格。具体操作方式，您可以在“网上南京国税”网站的纳税人下载专区下载相关资料或向主管税务机关咨询。 如何解决使用过程中碰到的无法登录或网速慢等问题？ 第二代网上申报系统推出不久，可能会有不稳定的情况。出现问题怎么办？请您不要着急，可以查看“网上南京国税”网站，是否有申报系统故障的通知。如果发生系统故障，“网上南京国税”网站会第一时间发布通知，告知您故障解除的预计时间。如果没有系统故障的通知，请您根据网上申报宣传手册，确认您的浏览器设置等电脑设置是否正确。在您无法解决的情况下，您可以向自己的税收管理员反映，也可以通过网上12366或语音12366咨询解决。申报时间较紧，问题暂时没有得到解决，您可以到大厅申报。 新系统申报功能开放时间？ 系统开放申报功能时间为：申报期首日的8：00至申报期最后一个工作日的17：00。为了更好地保障纳税人税款的及时足额入库，请纳税人申报尽量提前，同时确保涉税账户有足够的资金缴纳税款。 注意对注册码与密码的保密 网上南京国税将陆续开通面向纳税人的多种服务，如语音短信系统等，这些服务与网上申报使用同样的注册码与密码。如果您委托代理申报，建议您慎重选择代理机构，在协议中，应对注册码及密码的使用范围进行约定，以维护自身的权益