高校图书馆信息咨询用户需求、挑战与服务模式探讨.pdfVIP

图书馆学情报学集成创新与发展论文集 中南地区 选项 比例(％) 选项 比例(％) 与老师同学交流 55．69 中外文期刊 47．38 中外文普通图书 50．87 专业学术网站 43．88 搜索引擎 50．44 网络数据库 29．59 数据来源：吴钢等．大学生信息素养现状调查与对策分析．图书馆理论与实践，2006，(3) 网络环境下，信息资源异常丰富。面对汹涌的信息浪潮，大学生的信息需求呈现出多样性、针对性、实用性、时效性特点。从信息需 求内容看，他们除了需要本学科．本专业或相关学科领域内的信息资源外，还需要各种与完善知识结构，提高文化素养和生活品位有关的 政治、经济、文化、教育、体育、金融、休闲、娱乐、旅游、消遣等各方面各学科的综合性信息，从信息需求的形式上说，既有文本型的， 也有声像型的，多媒体的，集声音、图像、文字于一体的电子文献：”1每个大学生本身有自己专业背景，不同的经历，从而形了自己特有喜 好，因此获取信息时一般有较强的针对性与目的性，访问网站和获取的信息内容会随时间逐渐固定下来．但是相关的研究也表明大学生获 取信息时也是具有一定随意性：。’大学生查找资料的时候追求实用性，总是针对性的用最快、最简便的方法查找自己所需要的信息，他们 经常通过搜索引擎和论坛寻求解决现实中无法解决的问题的方法．而放弃系统科学的查找方法；大学生是时尚的一族，他们希望能及时了 解当今社会与科技发展的前沿信息．讲究信息的实效性．而他们很少长久跟踪某一事件和科技的发展，通常只是为了完成某一任务而查找 信息，具有暂时性。 2．2科研人员的信息需求特点与获取途径 高校的科研人员主要是教师和研究生。他们是高校图书馆信息咨询服务的主要用户，他对本校的知识体系的形成起主导作用。由表2可 以看出，科研人员获取学术信息主要途径前四种都是可以通过计算机网络来实现的，这充分说明科研人员主要通过计算机网络来获得学术 信息。而他们使用主要的网络服务是：浏览新闻、收发E—mail、检索网络数据库、使用搜索引擎、休闲娱乐等。 表2科研人员获取学术信息的主要途径 途径 排序 途径 排序 中外期刊 l 使用互联(不含网络数据库) 4 中外文图书 2 参加学术会议 0 与同行的交流 3 广播电视报纸 6 数据来源： 孙海霞．网络环境下高校教师的信息需求．科技情报开发与经济．2005，(10) 1) 王琼，龙世彤，袁玉敏．网络环境下本科生、研究生信息能力比较研究．情报科．2004，(1 随着科技的发展知识量的激增，学科的交叉渗透、综合化、整体化，科研信息需求凸现很强的专业性、前沿性和精品化。科研人员主 要围绕特定的专业问题，开展教学和科研活动的。他们在网上浏览或检索信息主要服从课题研究的需要．因此具有很强的专业性质；科研 人员对文献资料具有强烈求新、求快、求先的欲望．为了使自己的论文具有较高的价值，他们总想捷足先登，对最新的科技情报，对前人 研究的科研成果吸收率高。能快速地跟上本学科专业科技动态的发展，因此科研信息必须反映学科最前沿动态：“。然而随着信息资源的快 速增长和逐步网络化，信息在给人们创造了无限信息能力的同时，也造成了网络信息参差不齐．信息冗余．信息污染等问题，因此如何在 有限的时间内．于浩淼的信息资源中获取价值较高的信息，就成为科研人员高度关注的问题，在中情况下，科研人员的信息精品意识表现 得犹为突出。为了能解决某一问题，他们不再追求完全掌握有关的一切信息，只是希望能快速准确获得所需的关键信息，因此他们更注重 文献中所包含的知识内容需求。 2．