非主流营销：龙湖物业全程营销手法解析.docVIP

课程名称：《非主流营销：龙湖物业全程营销手法解析》 课程背景 标杆地产企业的成功背后，必然有优秀的物业管理在支撑。据此，同行大都认为“单纯做好物业管理就能支撑营销、支撑地产的品牌建设”，投入不少，结果却大相径庭、事倍功半，甚至陷入巨大的矛盾中，差距的根源在哪里？业内同行颇受困扰 课程简介 在一般企业现在还只是把物业管理定位于“地产售后服务”，的时候，龙湖物业早已在深入房地产开发的“全过程”，实施“全程服务营销”迄今已超过10年！事半功倍、成效非凡。 融韬独家课程，首次系统解析龙湖地产运用物业管理全程做营销的观念、思路、方法、案例以及支撑体系的构建；由标杆企业龙湖的实践示范开启了房地产营销与品牌建设的全新理念和模式。 课程全程互动，深入浅出，通过案例分享、研讨，理论与实践紧密结合，实用性强。 关键词 物业管理、营销创新、服务营销、活动营销、品牌、物管团队建设 适用对象 地产企业中高管、物业公司中高管、地产营销策划等 课程时间 1天（6小时） 培训大纲 主流营销与非主流营销 同质化-主流营销的困惑 案例:“五星级”的服务与“一条短信”的差异 剑走偏锋的龙湖非主流营销 营销的本质与龙湖的认识 物业支撑营销的困惑：龙湖品牌，到底谁成就了谁？ 物业支撑营销：知易行难 营销的表象与本质剖析 营销是做什么的? 最好的营销是什么? 物业管理是否=营销? 龙湖对服务、对物业管理的营销认识 物业服务营销价值发现 风从南方来 案例:小事件大启发,开启龙湖服务营销模式. 龙湖非主流营销模式构成 核心：体验营销 案例：龙湖体验营销的执行 服务营销的逻辑与构成 龙湖非主流营销122线索… 龙湖非主流营销案例解析 无时不营销：龙湖全程服务营销 规划阶段的服务营销 建设阶段的服务营销 营销推广阶段的服务营销细节（体验龙湖卖场的物管服务与营销） 验收阶段—服务细节 交付阶段—服务细节 装修的超越— 入住之后的服务营销细节事例— 无事不营销：服务营销的全覆盖 龙湖社区活动营销 服务营销如何把握细节？ 员工素质营销 氛围营销 教化营销 圈层营销水到渠成… 龙湖非主流营销模式的支撑体系 理念，案例：客户价值年 标杆学习 策略与坚持 团队支撑：服务营销型团队的打造秘诀？ 资源整合 特色策划与细节执行 案例视频与研讨：春游的策划与执行（细节） 持续改善… 研讨交流与答疑 学员感受： 物业管理服务就是营销！把营销理念始终贯彻于服务全程中并创收。 第一次认识到物业管理服务也可以通过营销的手段来获得“利润”； 传承龙湖生活观念，用品质细节经营业主； 颠覆了对物业管理的传统认识！物业管理就是营销！ 要做好物业管理，必须重点关注细节管理，做好细节服务，全方位用心为客户、业主付出，让业主、客户时刻感受与物业是一个大家庭，同时必须做好员工培训，梯队建设； 物业绝不是售后服务，而是营销主力军； 原来物业管理可以以营销的价值去体现！孙老师的课程给了我崭新的思路，特别是传统文化中的发心，善心巧妙结合，更让我看到希望，希望跟老师能保持交流，做值得依赖的朋友。 更加生动地了解物业公司能够创造更大的价值，以及解决企业遇到瓶颈的问题，面对物业有了一个全新的概念； 营销“观念”的“教化”——受用，一天的学习——超值 深入了解龙湖，被龙湖文化营销；具有龙湖特色的营销，不一定适合每一个公司，但通过学习对个人的成长有质的飞越； 孙老师的培训吻合我公司发展阶段的现实需求，有很强的思想激励，必将在我司有效推动！重新定义物业公司的位置与价值。 通过本次培训，了解了物管与营销的关系，并学会如何在工作中创造营销。 【联系方式】 孙凡老师联系电话 QQ：370090034 孙凡老师助理电话：023 QQ：4709032 重庆恒嘉企业管理有限公司网站： 3-1 重庆﹒渝北区﹒余松一支路龙湖紫都城6栋3单元802 Tel：023