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视频：《判断与决策》对话录 龙 雅 主持人：我们每天都要作决定，无论是法律、商业范畴，又或是日常的生活，从购买商品到选择伴侣，不论生活如何的多变，我们都要一次又一次地、果断地做出诀择，即使是别人代劳，作为人类，我们往往会觉得自己深谙此道，但有些心理学家告诉我们，这不过是人类一厢情愿的想法，心理学中很多研究都表明，人类决策的合理性和正确性有待考证。 主持人：他们发现，人类的直觉存在缺陷，哪怕你聪明绝顶。来吧，孩子们接下来该怎样？社会科学家们提出了丧失理性的两种原因：一个是群体效应。一旦个体参与到群体中，就很难进行独立和清晰的思考，某些情况下，群体心理会引发集体癔症。另一种观点来自西格蒙·弗洛伊德及其他人。他们认为，人类丧失理智，或表现得野蛮，是受到一种原始力量的驱动，它驱使人们满足即时的需要。即性和攻击性。在西格蒙·弗洛伊德看来，社会职责就是通过社会规范的准则来控制这些兽性的冲动，现今的认知和社会心理学家从其它角度去寻找理性缺失或是心智错乱的根源，即大脑本身的动作过程，对人类判断、推理和决策起着根本性作用的心理机制有时会存在，由系统性思维引起的判断，被称作认知错觉，并不是说，这些心理有什么问题或是不合理，只是人们在运行这种机制的时候，并不是每次都能区分出什么是恰当的或什么是不恰当的，事实上，人类的理性缺失和愚蠢决定与人类理性和明智的决定同出一源。 主持人：我们来看看，斯坦福大学的特韦尔斯基（Tversky）[1]和加州大学伯克利大学的丹尼尔·卡内曼（Kahnemen）[2]，是研究人们如何以及为何会做出不合符逻辑的选择的领军人物。 特韦尔斯基：或许我们可以从一个大的问题引入，心理学对我们理解判断和决策有什么帮助。有两种研究决策的取向。一种叫标准范式研究，即提出“我们应该如何决策？”这一问题，理性决策的本质是什么？第二种叫描述性研究。它并不关注应当如何做出决策。而是关注现实情况中，人们是怎样做出决策的。 丹尼尔·卡内曼：心理学研究发现，标准范式所提出的决策模式，并不能很好地描述现实情况中人们的判断和决策。在实验中我们会发现，尽管被试的直觉往往是正确的，但也常常会出现可预测的、系统性失误。 主持人：我们如何向观众证明：人们并不像自己所想象的那样有逻辑性？他们平时的思考习惯，是如何偏离标准范式所提出的规律的？ 丹尼尔·卡内曼：其实用不着特别复杂的问题，通过问关于人的直觉和印象的一些简单问题，我们可以比较，人们理应给出的一些答案和他们实际给出的答案。 主持人：你可以先试着回答这些问题，我们会播放一些事先录好的录音。好的，首先我们有两个判断题： 第一题 以字母K开头的英文单词多（K first），还是第三个字母为K的英文单词多？哪个数目更多？ 受访者：“我觉得可能是第三个字母为K的单词多一点。” 受访者：“我猜是第一个字母为K的单词多一点。” 受访者：“我学得是首字母为K的单词多一点。” 受访者：“我猜是首字母的多一些。” 主持人：好的，第二个问题是：假设你将要在中东呆一个月的时间，你比较担当恐怖袭击还是交通事故？ “恐怖袭击。” “恐怖袭击”。 “恐怖袭击”。 “他们说对了吗？” 丹尼尔·卡内曼：没有，其实他们两个问题都答错了。“英文中第三个字母为K的单词比以字母K开头的的单词多两倍，如果你去中东，你更应该担心车祸，而不是被恐怖袭击伤害，类似这样的问题还有很多很多”。 特韦尔斯基：“对这些问题的回答，揭示了一个非常普遍的规律，那就是人们在情况不确定时，所作出的推理判断，我们称之为易得性启发式。很显然人们并不知道有多少单词是以字母K开头，也不知道有多少单词中第三个字母是K。那么他们会如何回答类似的问题呢？”“我们认为，他们会先试着去想，那些以字母K开头的单词，比如说key，然后再考虑哪些单词的第三个字母为K，比想到这个字母出现在第三位的单词更容易些。他们就会相信，首字母为K的单词更多。” 主持人：“Danny，易得性启发式的概念是如何来帮助我们理解中东的例子？” 丹尼尔·卡内曼：“嗯，其实和这个例子是一样的：人们喜欢用最容易想到的例子，来估计事件发生的概率。一提中东，你自然会想到恐怖袭击，而不是交通事故。因此，你对恐怖袭击的担忧要超过对交通事故的担忧。尽管这想法很可能是不正确的。” 主持人：“好的，接下来的问题是怎样从例证中作出推理？这儿有一份名叫琳达的女士的简历。我们来问一些她的问题。琳达31岁，单身，直言不讳，聪明伶俐，大学期间，她主修哲学，在学生时代她非常关注种族歧视和其它社会问题，曾参与过反核能的游行示威。以下哪项描述更合理一些？” 主持人：琳达是银行出纳。抑或是琳达是一们投身女权运动的银行出纳？ 受访者：“出纳，同时也是女权主义者。选B. ” 受访者：“第二个，琳达是一位投身女权运动的银行出纳。” 受访者：“琳达是一位