十年磨一剑%2c出鞘始见锋.pdfVIP

烟零售户的终端直投刊物，进行品牌形象和品牌软文化的宣传；三是设计制作一些品牌文化 的印刷品投放终端，内容主要可包括品牌文化，品牌故事，与品牌文化相关的文章等；四是 对终端投放的广告礼品和宣传用品要为品牌文化服务，符合品牌文化定位。 (3)利用行业内媒体，做好行业内部品牌文化宣传 烟草行业内具有众多的媒体，是烟草品牌文化宣传的理想平台，为烟草品牌宣传和传播 提供了便利，通过刊登烟草品牌形象广告或软文化广告，覆盖烟草消费受众，融合线上和线 下的宣传效果，使宣传受众更为广泛，在烟草行业内形成较好的口碑传播，从而提升品牌文 化的整体形象，并进一步带动企业发展。 五、结束语 近年来，国内一些烟草品牌越来越重视品牌文化的塑造，通过实施以传播品牌文化为目 的的各种营销策略，使品牌文化具有明显的差异性和独特性，更好地满足了卷烟消费者的心 理需求，尤其中高端消费群体的心理需求，使品牌能够在市场竞争中脱颖而出，以品牌文化 力提升了烟草品牌的竞争力。今后国内烟草品牌要应对国际烟草巨头的挑战，品牌文化力必 将成为支撑品牌发展的核心竞争力之一。 十年磨一剑，出鞘始见锋 张秀峰 宁夏区烟草公司银川市公司 摘要：中国烟草自1999年以来，十年磨一剑，始终将营销网建作为行业的生命工程、战略工程来抓，大力开 展卷烟销售网络建设，努力提高零售客户对烟草行业的满意度，采取了一系列富有成效的方法，基本实现了 传统商业向现代流通的转变。但是改革不是一帆风顺的，任何事物都是需要经过实践检验的，中国烟草的营 销网建也是在不断的探索实践中求得发展。其间成功多于失败、正确多于错误。中国烟草人敢于承认并改正 前进中的错误，勇于磨砺，锻造出一把营销网建的真正宝剑。本文总结了十年卷烟销售网络建设经验，分析 了当前营销网建面临的核心问题，提出了下一步的发展方向，以客户满意开篇，在战略、策略、战术、保障 四个层次上提出四个论题：一是要把客户满意作为检验营销网建工作水平的唯一标准；二是要把货源供应作 为影响客户满意的关键因素；三是要把适应需求、提高结构作为解决供需矛盾、开展货源供应的有效方法； 四是在队伍建设上要以销售业绩论英雄，以客户满意论政绩。在信息化建设上要大力推进现代电子商务建设， 大力发展零售终端信息化。 中国烟草卷烟销售网络历经13年的建设，从1999年南通现场会提出“专销结合、三网 并举”，到2011年柳州现场会提出“建设零售终端，实现四个转变”，十余载风雨兼程，十 余载探索实践，“荆棘遍布改革路，勇者无敌当自勉”，无数烟草人饱含热情、夜以继日、攻 坚克难、奋力拼搏，实现了行业从传统烟草商业向现代流通的转变，用一组组里程碑式的业 绩推进了整个行业流通体制的变革。 一、十年卷烟销售网络建设总结 292 纵观十余年网络建设历程，大体经历了“规范整顿、确定模式、整体推进、全面提升” 四个阶段，实现了烟草行业由“乱”到“治”，由“工商分离”向“工商协同”，由“传统营 销，，向“电子商务”，由“传统工作模式”向“现代营销工作模式”，由“传统商业”向“现 代流通”的五个转变。 第一阶段：1999年一2001年，为规范整顿阶段，实现了烟草行业由“乱”到“治”的转 变。其中1999年南通现场会，提出了“专销结合、三网(销售、专卖、信息)并举”，解决 了扩大零售户覆盖面和提高送货率的问题；2000年武汉现场会，提出了“全面访销，全面配 送，专销结合，访送分离”，解决了“访送分离”的问题；2001年成都现场会，提出“城乡一 体，统一运行，专销结合，信息管理，提高素质，注重激励”，解决了城市、农村统一开展 网络建设的问题。 第二阶段：2002—2004年，为确定模式阶段，开始了由传统商业向现代流通的转变。其中 2002年上海现场会，提出了以“电话订货、网上配货、现代物流、电子结算”为手段，以标 准化、程序化、信息化管理为内容，以客户满意为追求目标的现代流通理念和方式。从此， 烟草商业开始了由传统商业向现代流通的转变，到现在上海模式仍然是全行业最主流的经营 模式：2003年江苏现场会，较好地解决了“怎样在一个省的范围内实现由传统烟草商业向现 代流通转变”的问题；2004年大连现场会，提出以地市级公司为单位培育充满生机和活力的 市场经营主体，明确了以“三个满意”为中心，解决了地市级烟草公司的经营主体地位问题