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管理人员培训方法 演示法 演示法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事物是怎么完成的。 它的要求是： 示范前准备好所有的用具，搁置整齐。 让每个受训者都能看清示范物。 示范完毕，让每个受训者试一试。 对每个受训者的试做给予立即的反馈。 它的优点是： 有助于激发受训者的学习兴趣。 可利用多种器官，做到看、听、想、问相结合。 有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象。 其缺点是： 适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示。 演示装置移动不方便，不利于教育场所的变更。 演示前需要一定的费用和精力做准备。 行为示范法（ＲＯＬＥ ＰＬＡＹＩＮＧ）是一种特殊的演示法。它是两个或两个以上的参加人在给定的事态中分别扮演不同作用的角色，通过他们发挥作用的过程，使其他参加者看到事态发展的多种可能的倾向，并根据各种倾向制定对策。 程序教学 在没有教师介入的情况下提供教学指导的方法称为程序教学（programmed instruction，PI）。在PI中，资料被分解为若干小的框架，学习者按顺序学习每一部分并回答问题，对于回答正确与否会马上得到反馈。如果正确，学习者可以进入下一部分；如果不正确，学习者要重新学习这一部分。这种方法的主要特征是直接的加强及学习者按自己的进度学习的能力。程序教学的材料可以以一本书或更复杂的方式提供。 处理文件训练 处理文件训练（in-basket tr