银行卓越的服务营销技巧培训资料【牟先辉】【荐】.pdfVIP

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2017-08-07 发布于河南
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卓越的服务营销技巧主讲人：牟先辉 2015-3-9 LOGO 关于我 ABOUT ME 牟老师是市场营销专业科班出身，建构了严谨、完善的营销理论体系。先后担任跨国企业、国内上市公司、民营企业营销总监、大区销售经理，积累了丰富的营销实践经验，领导的销售团队屡创佳绩。先后创立过三家公司，经历了跌宕起伏的创业历程。深厚的营销牟先辉理论功底加丰富的营实销践以及对中国文化环境的深刻理解，使得牟老师的课程有思想、有体系、有韵味、广东深圳有效果。课程已进入中国超过200个城市，现场受训人数超越了50000人。营销谋略导师牟老师的经历创维集团培训经理万科地产培训经理多彩集团海外销售总监华尔街全球英语培训销售经理因势营销研究机构咨询顾问新美商学院院长牟先辉自媒体《营销牟略》主讲人华中科技大学EMBA特聘讲师广东深圳前沿金坛奖2011杰出贡献奖营销谋略导师目录 1 服务营销精要——起于客 4 服务执行创建客户关系——非户的需要，止于客户的微营销不朋友，非服务不伙伴笑 2 服务营销内核——伤心 5 服务补救重建关系——有多总是难免的？少爱可以重来？ 3 当期望和体验碰撞—— 我怎么舍得你难过？服务营销精要— 起于客户的需要，止于客户的微笑一. 服务营销精要——起于客户的需要，止于客户的微笑服务是创造客户粘度服务创造的价值是营一个不满意的客户带最好的方法销的数倍来的后果 2 4 6 1 3 5 7 营销往往是一锤子买卖，服务可以创造可