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BAOX IAN T IAND I 保 险 天 地 对保险宣传创新的思考 王 　凯 　魏培元 　　摘 　要 : 2006年 6月 , 国务院历史性的以若干意见的形式对保险业的发展作出重大战略部署 。笔者认为保险宣传是为保 险业的改革发展创造良好环境这项战略性工作的重要组成部分 ,只有通过不断推进保险宣传工作创新 ,才能逐步引导社会公众 树立正确的保险观念 ,促进和激发保险需求不断增长 。保险宣传工作必须从制度构建 、组织保障、宣传内容更新 、方式和对象拓 展等诸多方面进行全方位的创新 ,充分发挥保险业在建设全面小康社会和构建和谐社会中的重要作用 。 关键词 :保险业 　宣传创新 　关键环节 　　一 、当前保险宣传创新的重大意义 保险创新层出不穷 ,成为保险业增长方式转变和加速发展的 ( ) 动力源 。伴随创新给保险市场带来的新事物 ,包括新观念 、新 一 保险宣传创新是构建和谐社会的需要 现代保险业所具有的经济补偿 、资金融通和社会管理的 产品和新经营方式等等 ,都需要保险宣传及时跟进和保驾护 基本属性 ,决定了它在构建社会主义和谐社会中具有不可替 航 。例如当保险公司在细分市场中独辟蹊径设计开发特色产 ① 代的作用 。首先 ,保险是现代经济体中保障和支持经济发展 品的时候 ,为了能够提升效益 出台新的经营举措 ,保险宣传 的重要力量 。其次 ,保险是维护社会和谐稳定的有效手段 。 应当及时向社会公众做出科学合理的解释和说明 ,避免社会 通过大力发展商业性养老 、健康保险 ,可以有效缓解政府公共 公众不必要的误解 。前几年国内一家保险公司开发出针对酒 财政压力 ,提高社会整体保障水平 ,增进人民福利 。此外 ,保 后驾车的责任险产品 ,一时间引起轩然大波 ,少数新闻媒体对 险是辅助社会管理的重要方式 。通过大力发展责任保险 ,化 保险公司口诛笔伐 ,将社会公众引向了保险公司的对立面 。 解社会纠纷 ,有利于降低社会诉讼成本 ,提高解决纠纷的效 这一事件是保险宣传滞后于业务创新的典型 ,无论是新闻媒 率 。最后 ,保险具有化解风险作用 ,可以有效地转移创新风 体还是社会公众都没能正确理解酒后驾车的客观存在对社会 险 ,解决创新者的后顾之忧 ,从而激发人们的创新热情和创新 公众利益的威胁 , 以及这一责任险有效保护事故中无辜受害 活力 。 方利益的客观事实 。未来保险公司新的创新举措会越来越 当前我国保险事业的发展现状与构建社会主义和谐社会 多 ,这些新生事物初期本身就很难尽善尽美 ,如果在创新过程 的要求还有很大的差距 ,造成这些差距背后的重要原因是人 中又不注重宣传或力度不够 ,贸然开发新产品 , 引入新举措 , 们的保险意识和观念落后 。在欧美等保险业较为发达的国 动用新的保险资源 ,最终很可能使一些有前途的新生事物陷 家 ,保险赔款 占灾害损失的比例一般超过 20% ,而在我国这 入困境甚至夭折 ,为保险业的长期发展带来负面影响 。因此 , 一比例仅为 1% ;我国人均寿险保单持有量仅为 01件 ,远低 迫切需要整个保险宣传制度的全面创新 。 于发达国家 15件以上的水平 ;在我国由商业医疗保险提供 2保险宣传创新直接关系到保险业公众形象 。保险业 保障的人群仅 占总人 口的 3%左右 ,而在发达国家这一比例 作为金融服务业的重要组成部分 ,具有很强的外部性 ,通过保 一般可以达到 60% 。近年来经济理论研究中的行为经济学 险宣传创新树立社会公众对保险业的信心 ,维护保险业整体 发展迅速 ,其理论核心是个人的经济行为遵从有限理性 ,即人 的良好形象 ,对于保险业发展至关重要 。现在新闻传媒