2011导游资格考试导游实务模拟试题.docVIP

2009年山东省导游资格考试导游实务模拟测试题26.导游人员可以通过_______从人口统计的角度了解游客的心理。A.年龄 B.性别C.国籍 D.社会阶层27.旅游团晚上如无活动安排，旅游者要求自由活动，导游人员应建议旅游者_______。A.不要走得太远 B.不要去秩序乱的场所C.不要单独行动 D. 不要太晚回饭店28.旅游者在某家商店相中某一贵重商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游人员协助。一般情况下，导游人员 _______。A.应婉言拒绝B.只要时间许可，导游人员可写张便条让其租车前往商店购买C.只要时间许可，必要时可陪同客人前往D.可直接前往商店替旅游者买回29.中国公安部授权的口岸签证机关设立在山东省境内的口岸有_______。A.济南 B.青岛 C.烟台 D.威海30.在保证安全和卫生的条件下，旅客在规定的数量限制范围内可携带的物品有_______。A.安全火柴 B.染发剂 C.酒精 D.空气清新剂31.旅行社的业务主要有_______。A.旅游产品开发B.旅游产品销售C.旅游产品宣传D.旅游服务采购和旅游接待32.未来旅游活动发展的主要特征有 。A.休闲旅游增长最快B.观光旅游增长最快C.因特网在旅游交易中被广泛应用D.旅游活动将以“可持续发展”为主题33.现代导游服务方式大致可分为_______。A.图文声像导游 B.实地口语导游C.讲解导游 D.书面文本导游34.导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，导游人员必须是一个身心健康的人，身心健康包括 _______。A.身体健康 B.心理平衡 C.头脑冷静 D.思想健康35.末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，要使旅游团顺利离开末站（离境站），并留下良好的印象，全陪应做的工作是 ______。A.提醒游客保管了行李托运单和机、车、船票等单据B.旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证件C.征求旅游者对整个接待工作的意见和建议D.致欢送辞，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临36.参观游览返程中，地陪应________。A.回顾当天活动 B.风光导游C.核实、清点实到人数 D.宣布次日活动日程 37.为旅游团办理国际航班的出境手续时，地陪应________。A.移交行李B.向领队（或旅游者）介绍办理出境手续的程序C.与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管好单据D.待旅游团进入隔离区后，地陪才可离开38.导游人员的仪表、仪容主要表现为________。A.适当的着装B.站、坐、行有度C.适度的修饰D.讲究个人卫生39.地陪与领队协调关系主要表现为_______。A.尊重领队权限，支持其工作B.多同领队协商，主动争取其配合C.多给领队荣誉，调动其积极性D.坚持有理、有利、有节，避免正面冲突40.东、西方人在性格和思维方式上有一些差异。西方人开放、感情外露，思维方式一般_______。A.由小到大B.由近及远C.由具体到抽象D.由抽象到具体41.中国公民出境旅游时丢失护照、签证,导游人员协助旅游者办理相关手续： _______。A.请当地陪同协助在接待室开据遗失证明,再持证遗失证明到当地警察机构报案,取得警察机构开具的报案证明B.持当地警察机构的报案证明和遗失者照片及有关护照资料到我驻该国使、领馆办理新护照C.新护照领到后,携带必备的材料和证明到所在国移民局办理新签证D.新护照领到后,携带必要的材料和证明到所在国公安局办理新签证42.为了保证旅游者在火灾发生时能够尽快疏散,导游人员应_______。A.熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线,并向旅游者介绍B.牢记火警电话(119)C.如果情况紧急,让旅游者抓紧时间搭乘电梯迅速转移D.掌握领队和旅游者所住房间的号码43.旅游业的特点表现为_________。A.综合性B.劳动密集型C.依托性强D.环将密集型44.单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的按单项计价的服务。其常规性的服务项目主要有_________。A.负责城市间交通B.代买游览点门票C.代客联系参观游览项目D.代办旅游保险45.外国旅游团抵达后，导游人员在核实机票时要_________。A.检查是否有国内段国际机票B.检查有无返程、出境机票C.检查机票的有效期限D.弄清出境机票是OK票还是OPEN票46.旅游者心脏病猝发，导游员应_________。A.让其就地平躺（头略高)B.按摩胸部C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用D.到附近的医院找医生前来救治,病情稍稳