2011计算机系统项目管理人员继续教育.docVIP

一.?单选题?（共15题,每题5分,共75分） 1.?Gartner成熟度模型中，大集中阶段后应进入（ ）。?（5分） A.虚拟化阶段 B.合理化阶段 C.标准化阶段 D.起步阶段 ?★标准答案：C 2.?运维标准系列中不包括（ ）。?（5分） A.通用要求 B.技术要求 C.交付规范 D.应急响应规范 ?★标准答案：B 3.?工具中的运维生产调度平台功能不包括（ ）。?（5分） A.实时提供运维团队资源忙闲状态 B.合理派工 C.客户项目配置管理 D.监督运维活动和结果 ?★标准答案：C 4.?应用系统管理为什么需要选择成熟平台？?（5分） A.客户需要 B.硬件平台支持 C.最便宜 D.技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取 ?★标准答案：D 5.?满意度调查为什么建议选择独立的部门执行？?（5分） A.客户要求 B.工作专业性较低 C.运维部门没有时间 D.保证调查的公正性 ?★标准答案：D 6.?变更管理的核心动作包括（ ）。?（5分） A.测试评估 B.授权和审批 C.入库 D.出库 ?★标准答案：B 7.?复合型组织的劣势体现在（ ）。?（5分） A.沟通成本高 B.技术问题推诿 C.对员工解读业务需求的能力很高 D.独立运作，资源分散 ?★标准答