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金雨理财 怎样维护客户 我们的收益是客户的交易量,所以客户开户入金后的维护是非常 重要的。对客户的维护我们要做到以下几点： 一、 不为难客户 当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。比如 他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你 的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。你的善解人意会让 他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。 二、尊重客户 每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。 对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你 的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是 责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客 户会从心底里感激你。 三、信守原则 一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。 因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚 持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给 他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。 四、多做些销售之外的事情 比如他们需要某些资料又得不到时，我就会帮他搞到。甚至，他 不只是专业，诚信更重要。金雨理财，值得信赖。 金雨理财 们生活中碰到的一些困难，只要我知道又能做到时，我就一定会帮助 他们，这样，我与客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系 了。这样，一旦有什么机会时，他们一定会先想到我们。 在做到以上几点的同时我们还要做下面四项工作 一、 对于我们答应客户在开户以后的服务一定要做到。比如短 信、咨询、分析等等。 二、 在给客户服务的同时，我们要与客户建立好良好的人际关 系，真诚的对待我们每一个客户。 三、 最重要的是通过我们给客户的服务能够让客户赢到钱。 四、 建立客户信息服务档案，记录客户服务信息。 不只是专业，诚信更重要。金雨理财，值得信赖。