有信和通话质量始终是我们关注的核心.docVIP

有信：免费和通话质量始终是我们关注的核心 　　2015新年伊始，站在移动通信市场的新起点，面对微信电话本、360免费电话等的大兵压近，面对运营商和行业巨头们对互联网新入口争夺的虎视眈眈，面对手机免费通话方式中的多元选择，行业和手机用户可能都在思考：真正的免费手机电话软件APP究竟是个什么样？ 　　而就在此时，比达咨询(BigData)数据中心针对国内市场上主流语音通话APP在各主要安卓应用分发平台下载量进行统计监测的权威数据正式发布，据显示，截至2014年11月18日，主流语音通话APP下载总量中，有信免费电话APP以将近8000万优势稳坐第一。 　　针对这份行业最新发布的统计监测数据，有资深行业评论人士指出，用户的选择才是行业发展最真实的指挥棒，有信免费电话APP在现如今群雄逐鹿的互联网语音通信市场脱颖而出，其可能就赢在“真正免费”和“卓越音质”两方面，而同时将这两点集中于同一个产品身上，实属用户之幸。 　　带着深度解密真正免费电话软件APP的使命，也带着对有信产品、公司和行业的好奇，记者辗转联系到了有信网络CMO（首席营销官）陈利芬女士 Sophie。 　　记者：感谢陈总百忙中接受专访，首先祝贺有信免费电话APP夺得下载量第一的业绩，又恰逢有信3.4.0新版发布，好事连连开门红。不过恕我直言，就新版本来说，有信依然专注在免费电话上，并没有看到其他太多玩法，公司是有怎么样的考量？ 　　Sophie：看来你是做了功课的，其实这个问题很简单，给用户最想要的，才是我们最想做的。作为通讯工具，用户最喜欢你的还是你的免费通话功能，没有了优质的通话体验，太多花俏功能都是无用。你的数据是11月的，8000万左右，目前我们的用户已经超过9000万。9000多万的用户群体，做什么都是机会，陌生人社交、兴趣群、电商、游戏，但是用户最爱的还是，你有信今天打电话打得通吗，电话清晰吗？所以，我们只做用户最需要的，目前免费和通话质量仍是我们关注的核心，重中之重。 　　记者：也就是说有信电话还是专注于打造一款高品质的免费电话？ 　　Sophie：是这样的。我们的专注来源于对手机用户实际通信需求的持续关注。这里有两个重要的支撑：第一是手机用户对无门槛实现免费通话是真正需要的，这是用户基础，有信电话就是要让每一个手机用户都能够实现免费打电话；第二是我们拥有目前国内顶尖的核心技术与产品创新开发团队，要研发出电信级通话质量的有信电话，这是我们立足和领跑市场的基础。 记者：有信电话我也正在用，朋友们丝毫也查觉不出我是在用软件APP打电话，从这个层面说，我们用户的确能够感知到有信电话在行业领跑的速度。不过面对“热闹”的行业，各家都看中这块市场，怎样确保有信电话是用户最想要的呢？ Sophie：相对于许多后起之秀，有信已经“先行一步”了。有信其实有两方面的信心：第一，研发8年，经营3年，质量敢说是数一数二。我们要做的是一款轻APP，快速打开，快速通话，我们一直致力于为用户提供最有质量的服务，将用户体验始终放在第一位。第二，我们是国内最早做免费电话的，优质的通话质量让我们收获了9000万的用户，如今他们已经形成了用有信app打电话的习惯。我们的用户很爱护我们，给我们很多建议，甚至包括商业模式如何改进，更有用户自发开发了wp版本。 　 　　记者：对，用户对一款产品形成使用习惯，甚至依赖，不会轻易改变，这是有信的优势。 　　 　　Sophie：我们一直非常看中这种优势，这也是产品本身的黏性，只要在手机上安装有信电话，就可以全免费的无限制打电话，并且是电信级音质，手机用户没有理由不喜欢。所以我们一定会倍加呵护有信这款产品和这块移动通信业的金字招牌。 　　有信始终是一款“电话”，而不是互联网的即时通讯，有信直接打通互联网与传统电话网的通话连接，将免费电话直拨到任意一部手机和座机电话上，这种产品黏性用户非常看中。 　　记者：有信未来想要做成一款什么样的产品？ 　　Sophie：我们相信大多数选择的生活，就是好的生活；大多数人选择的产品，就是好的产品。有信想成为大家乐意选择的好产品。现在以及将来就是专心地为大家提供通话质量优质的免费通话服务，聚焦不发散，未来会根据用户的需求尝试提供即时通讯相关的功能。