网络营销整合.docVIP

1.教学要求 网络营销的原理与特点 网络营销的工具与手段 网络营销的综合分析 网络营销概念 网络营销（E-Marketing或On-line Marketing） 就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一 种新型的市场营销方式。 五、网络营销产生的原因和背景 技术基础——网络信息技术的发展 观念基础——消费者价值观的变革 1? 个性化消费的回归 2?消费主动性增强 3? 购物的方便性和趣味性的追求 4? 价格是影响消费心理的重要因素 现实基础——激烈的商业竞争 1节约大量昂贵的店面租金 2可以减少库存商品的资金占用 3可以使经营规模不受场地限制 4可以方便地采集客户信息 六、网络营销VS传统营销——网络营销的特点 经济性、多媒体 人性化、交互式 跨时空 技术性、超前性 便捷性、成长性 技术性、整合性 七、网络营销对传统营销策略的冲击与整合 (1) 对标准化产品的冲击与整合——戴尔电脑, 奥迪汽车、G-BOOK (2) 对品牌全球化管理的冲击与整合——绿盛牌牛肉干-——杭州女装很无奈 (3) 对营销渠道的冲击--中国配货网--唤醒“沉睡”的积分 (4) 对传统广告障碍的消除--凸面烤箱 (5) 对定价策略的冲击--日本优衣库的微博营销 八、网络营销推广方式 网络广告 搜索引擎营销 电子邮件营销EDM 数据库营销 短信营销 电子杂志营销 病毒式营销 社会化媒体营销 网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展装大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。 搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。 电子邮件营销EDM，即Email Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。 数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。 短信营销（SMS MARKETING）顾名思义就是以短信平台发送手机短信的方式来达到营销目的，包括文字短信和彩信。是基于中国联通，电信直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。 电子杂志营销利用电子杂志为载体的一种营销方式,电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两者的特点，且融入了图像，文字，声音等相互动态结合来呈现给读者，是很享受的一种阅读方式。 病毒式营销(viral marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。 第二章. 网络营销理论基础与环境 营销观念、顾客观念和社会营销的观念正是 网络营销中应贯彻始终的理念（ 核心理念 ）。 网络营销的理论基础 直复营销理论：根据美国直复营销协会（ ADMA ）为直复营销下的定义， 直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和 （或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的 市场营销体系。 直复营销特点 ： ⑴ 互动性。 双向的营销传播，不论采用什么媒体都要给受 众一个便捷的反馈渠道。 ⑵ 可度量性。 其效果和获得的反馈可以精确地度量，并能 知道具体的内容。 ⑶ 渠道的广泛性。 人员直销；目录、直邮、电话、广告、 订购终端营销和网上营销等。形式不断变化，但原理相通，一 种直复营销形式的经验很容易移植到另一种直复营销中。 直复营销的灵魂— 数据库营销 1.数据库 按照统一格式存储于计算机当中的、可以进行查询、计算、输出等应用操作的