01信息系统和管理【荐】.pptVIP

1.2信息系统的概念及其发展 信息系统概念的演变 第一阶段 第二阶段 第三阶段 电子数据 处理系统 — EDPS 管理信息 系统 — MIS 决策支持 系统 — DSS 1.2信息系统的概念及其发展 电子数据处理系统(1953-1970) 主要用于 统计 记帐 数据更新 状态报告 文档系统 面向业务 例 快速对帐系统(JOHNPLAIN公司) SABRE预约定票系统 CMIS状态报告系统 由三部分 TPS、分析部分、决策部分 面向管理 TPS 基础报表 分析 总结性报告 决策 1.2信息系统的概念及其发展 管理信息系统(1970--) 1.2信息系统的概念及其发展 决策支持系统（DSS） 针对结构化和半结构化决策的支持问题，既提供解决问题的信息，又有某些算法解决半结构化的问题 处理技术除了数据库技术还有各种管理数学模型 面向决策 1.3 信息系统与管理 管理的概念 管理是为了达到一定的组织目标而应用各种理论、方法和手段，对人、财、物等进行计划、组织、领导和控制的一系列活动的总称。 1.3 信息系统与管理 管理的基本职能 控制 领导 组织 计划 1.3 信息系统与管理 管理的层次 共享性 时效性 层次性 业务管理 策略管理 战略管理 1.3 信息系统与管理 管理环境的变化 经济全球化 知识经济时代 1.3 信息系统与管理 信息系统与管理的关系 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 美国服装业巨商ＶＦ公司生产Lee和Wrangler牛仔裤，从1991年开始保持了20%的年度复合增长率，其主要的竞争对手，Levi Strauss公司，年销售额6亿美元，但是依然败阵，VF的秘密武器是什么？ 1.4 信息系统与决策支持 案例一：做牛仔裤也需要计算机？ VF的秘密武器是“市场响应系统”，使得它为象沃尔马这样的零售商补充库存的时间缩短到三天，相比较而言，Levi Strauss需要一个月的时间进行补充，所以“在库存不变的情况下，能够卖出更多的商品。” “市场响应系统”帮助VF收集、处理、分析海量的信息 1.4 信息系统与决策支持 德黑兰，1943。三巨头会议决定欧洲第二战场必须在1944年开辟。政治决定作出之后，产生一个新的问题：登陆欧洲需要好天气，集结兵力需要时间，所以问题就是，哪一天的天气适合登陆：月黑浪不高，适合突袭，而且有持续的好天气，后续部队能够跟上？ 1.4 信息系统与决策支持 案例一：那一天的天气怎么样？ 盟军成功地在1944年5月底完成了兵力的集结，但是天气开始恶化，起风了，不过气象学家预测在两个低气压之间将有一个星期的好天气，于是，艾森豪威尔决定将6月6日定为“D日”。 气象学家根据自己的知识，完成了对于未来的预测 1.4 信息系统与决策支持 1.4 信息系统与决策支持 　　什么是决策？ 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。在一定的制约条件下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。 1.4 信息系统与决策支持 　　决策的过程 ??????????????????????????????????????????????????? 1.4 信息系统与决策支持 　决策过程的四个阶段 情报活动 设计活动 选择活动 实施活动 1.4 信息系统与决策支持 　决策的科学化 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展 1.4 信息系统与决策支持 结构化决策 问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化 非结构化决策 决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依的问题，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响 半结构化决策 决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定 　决策问题的类型 1.5 信息系统面临的挑战 信息系统面临的社会挑战 促进组织 管理 提高科学 管理水平 涉及管理 思想、管 理制度、 管理方法 、权力结 构和人们 习惯 政府部门 促进信息 系统的应 用和发展 1.5 信息系统面临的挑战 信息系统面临的技术挑战 跨平台运行 系统高度集成 高度模块化 SBS SBS 管理信息系统 上海市重点课程 自我介绍 龙青云 同济大学 信息管理 博士 办公室:　行政楼206 办公电话：671