企业理念作为一个系统.docVIP

企业理念作为一个系统，它的内容是很丰富的。理念系统的设计，其基本内容如下：　　企业远景是企业未来的目标、存在的意义，也是企业之根本所在。它回答的是企业为什么要存在，对社会有何贡献，它未来的发展是个什么样子等根本性的问题。因此，只有设定了良好的企业远景，企业才能产生良好的理念识别，才能成为企业革新的指标。　　企业远景的设定包括以下两个方面： 　　第一，企业目的的确认。企业目的就是企业存在的理由，即企业为什么要存在。一般来说，有什么样的企业目的，就有什么样的企业理念。正确的企业目的会产生良好的理念识别，并引导企业的成功；错误的企业目的会产生不良的理念识别，并最终导致企业的失败。 例如：我国天津达仁堂制药厂企业目的是振兴我国的中药事业，增进人民身体健康。由于企业目的明确，相应提出了选料必求地道，炮炙必求其精、敢于拼搏争第一，勇于创新增效益，遵纪守法爱集体，振兴中药重信誉的经营口号。　　美的集团以创造完美，作为美的CIS的核心，作为美的的企业精神、经营理念、行为准则。这一崇高理念，表达了美的人的思想境界与追求目标，即企业价值观的集中凝炼。按照这一经营哲学，公司要求每个美的人在自己的岗位上，要以高度的责任感和一丝不苟的工作精神，充分发挥聪明才智，团结拼搏，创造出外表美与内在品质日益完美，实用价值与欣赏价值完美结合的美的产品，给消费者带来美的享受。美的的CIS战略以创造完美为指导，实现了让美渗透一切空间的目标。　　第二，明确企业使命。企业使命和企业宗旨是同义语，是企业经营理念指导下，企业为其生产经营活动的方向、性质、责任所下的定义，它是企业经营哲学的具体化，集中反映了企业的任务和目标，表达了企业的社会态度和行为准则。　　现代企业的最高使命是其应该具有的社会责任感。要求企业不仅考虑到自身的利益，而且能够承担起自己的社会责任。如日本松下电器公司提出的企业使命是为社会生活的改善、世界文化的进步尽产业人的职责。　　企业的社会责任是伴随着社会化大生产和社会进步而出现的一种社会公众对企业的要求。在社会化大生产和社会技术进步、社会文明程度提高的当代社会，企业行为和企业经营活动不仅要考虑到由企业行为引发的社会效果，不仅要向公众提供优质的服务和产品，而且还应对企业及其社会的自然环境、社会风尚、社会环境和社会文明进步产生积极的影响和作用。这是时代发展对企业提出的要求。　　企业的社会责任包括：　　第一，企业的社会使命，亦即企业成员对社会做出贡献及协调各种利益集团之间关系的使命；　　第二，企业的社会服务，亦即企业应当为社会提供的满足各种需要的服务；　　第三，企业的社会产品，亦即企业提供的各种产品，既要为企业自身带来利益，也要对社会具有价值；　　第四，企业的社会利益，亦即企业必须把维护和实现社会整体利益作为评价其经营活动成果的有效依据和指标；　　第五，企业的行为定位，亦即企业在使用各种自然资源和社会资源时，应当优先考虑由于这种使用而可能给社会带来的影响和后果。　　概括起来说，企业的社会责任，是企业对各种不同的社会利益集团和群体所承担的道义上的责任。　　一般而言，企业使命不同，企业理念也有所差异。例如，北京饭店的企业使命是为北京出差、旅游的国内外宾客提供食、宿等方面的服务，因此北京饭店制定了对宾客以诚相等，诚招天下客助企业理念。　　广东中山华帝燃具有限公司以中国精品一族为企业理念，并把它作为运作CIS的核心内容，成为全体员工的行动准则。这一企业理念要求企业必须以生产出一流的产品为目标。从而，要求生产过程的每一环节、每一道工艺以及包装、销售都必须保证这一目标的实现。　　建立了以社会责任感为核心的企业使命意识，企业就会从长远战略和整体范围考虑自己的行为后果，就会产生出神圣的使命感，以对社会负责、对社会公众负责的态度提供优良服务、优质产品，从而从客观上优化社会环境，在推动企业发展的同时促进社会进步。 二、经营宗旨设计 　　经营宗旨就是企业的经营哲学，或者说经营观。它主要包括经济观、社会观、文化观。经营宗旨的设计事实上就是企业自我社会定位。设计的好坏，决定着企业与社会的关系性质及未来的发展前景，关系企业社会地位的高低。　　在选择经营宗旨的类型和具体设计时，特别要注意：　　（一）可行性。提出的经营宗旨，应该与企业的实力一致，能够做到，或者说经过努力能够实现。　　（二）目标性。经营宗旨的设计应该与企业的现实有一定的距离，应该是必须经过努力才能达到的目标。这个目标对企业全体员工应该有吸引力，有激励作用，导向作用。　　（三）提升。宗旨的提出要对企业形象的提升有利。　　海尔电冰箱之所以能在国内市场上，在激烈的市场竞争中独占鳌头，最根本的原因就在于他们在树立企业理念时就从高起点，提出了具有超前意识的目标，以我国唯一的四星级电冰箱率先打入市场，