1-项目管理【荐】.docVIP

项目管理 课程背景: 项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。 在企业项目管理实践中，如何制定合理的项目目标？如何识别和管理项目的需求和范围？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对项目进行有效的监督和控制？如何管理好项目中的诸多风险？等等，都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。 课程收益： 学习项目管理理论、流程和方法，掌握项目管理的实用工具和实战技巧； 了解项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定； 学习项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行细化分解； 掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具； 对项目进行有效的执行和监控；掌握项目中的风险管理原理与方法； 提高解决实际项目管理工作中问题的能力； 课程特点： 大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。授课学员满意率达到90%以上。 课程时间：2天,6小时/天 授课对象：项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。 课程大纲： [入门]：挑选各小组的项目案例 小组成员集体讨论，从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例，或者选择一个小组组员正在/曾经经历的项目作为示范项目案例，在学习过程中使用该案例来进行实战演练。 第一讲：项目管理概述 目的/收益：帮助学员了解项目管理的基本概念：渐进明细，三重约束，项目生命周期的特点，项目干系人的概念和影响项目成败的因素 一、项目及项目管理概念 1、什么是项目？ 2、项目与运营有什么区别？ 3、项目的临时性和独特性； 4、项目的渐进明细； 5、项目的三重约束； 6、核心技能：编制计划，指导，促进，监控，管理变更和不确定性； 二、项目生命周期 1、启动项目，组织与准备 2、执行项目工作，结束项目 3、成本与人力投入在项目生命周期中的变化 4、干系人的影响力、项目的风险与不确定性在项目生命周期中的变化 三、项目管理流程 1、五大过程组：启动，规划，执行，监控，收尾 2、项目管理的42个过程和130个工具 四、项目干系人 1、什么是项目干系人 2、项目经理和发起人的职责 3、项目管理办公室 4、职能经理和运营经理 实际案例：成功和失败项目的特点 第二讲：项目启动 目的/收益：学会如何制定项目目标并进行动手练习，掌握项目干系人识别的方法和干系人评估的权利/利益方格管理工具 一、制定项目目标 1、项目要解决什么问题，要取得什么最终结果 2、为项目团队提供努力的方向 3、在主要项目干系人之间达成共识 4、为制订项目计划提供依据 5、为将来考察项目是否完工提供依据 6、SMART 原则：具体，可衡量，能达到，现实，时间限制 实战演练：小组练习制定项目目标 二、任命项目经理 1、负责实现项目目标的个人 2、知识能力，执行能力，个人能力 3、项目经理能力素质雷达图 三、制定项目章程 1、项目章程的作用 2、正式确认项目的存在 3、启动项目的理由 4、规定项目的总体目标 5、任命项目经理并规定其权责 实际案例：某公共项目的项目章程 四、识别项目干系人 1、识别干系人的目的 2、干系人登记册 3、干系人分析：权力/利益方格 4、干系人管理策略：重点管理，令其满意，随时告知，监督 实战演练：干系人识别与评估 第三讲：项目规划(一)—需求管理与工作分解结构WBS 目的/收益：学习需求收集的方法，掌握需求排序的目标优先矩阵管理工具，掌握创建项目的工作分解结构WBS，学习WBS 的模板并动手演练 一、需求收集 1、需求收集的目的 2、收集需求的工具：群体决策，原型法，访谈，群体创新，问卷调查 3、需求文件的内容需求跟踪矩阵模板 二、需求评估与排序 1、需要与期望的区别 2、使用目标优先矩阵对需求进行排序 3、项目管理实战演练-课程大纲-陈潺潺 4、需求分类的参考模型 实战演练：小组练习项目需求评估 三、项目范围说明书 1、产品范围描述 2、产品验收标准 3、项目可交付成果 4、项目的制约要素与假设条件 四、创建工作分解结构WBS 1、什么是工作分解结构WBS 2、为什么WBS重要？ 3、如何制定有效的WBS？ 4、知道分解到何时结束？ 实际案例：某大型项目的WBS 模板 实战演练：小组制作项目的WBS 五、责任分配矩阵(RAM) 1、什么是责任分配矩阵？ 2、如何在多个层