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小议物业管理中以人为本的重要意义及关键所在.pdf
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Engineering
小议物业管理中以人为本的重要意义及关键所在
and of in
Discussonthe Oriented
ImportantSignificanceKeysPeople PropertyManagement
Lishan
姜苈珊Jiang
(大庆职业学院工商管理系，大庆163000)
Vocational Administration 163000，China)
Daqing College，Business Dep．，Daqing
摘要：物业管理的基本出发点和归宿是一切为了人，为了人的生存、方便和享受，为了人的健康．交往和成长。它是通过对房产物业的管理
服务，构筑起一个有利于人与人之间的沟通、人与自然的和谐、人与文化的融通、健康开放的工作和生活环境。本文从物业管理现状入手，着重分
析了物业管理行业贯彻“以人为本”的关键所在，提出了物业管理中应重视物业管理员工与业主的沟通。
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Abstract：PropertyManagementsstarting people，forpeople’sliving，eonvenience people，s
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关键词：物业管理；以人为本；意义；关键
Keywords：propertymanagement；people—oriented；significance；key
中图分类号：F293 文献标识码：A
1物业管理“以人为本”的重要意义 业所有人和使用人，也就是我们通常说的“业主”。在整体物业管理
1．1“以人为本”是物业管理实践“三个代表”思想的重要体现中，物业管理的主题通过一系列规范的管理制度和服务程序来保证
物业管理虽然是企业的经营性服务活动，但他也同时与街道、公安、 物业的正常使用，为业主和住户创造一个优美整洁、舒适方便、安全
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