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3G业务知识题库【荐】.docVIP

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3G业务知识题库【荐】.doc

第一部分 3G基础知识 一、多选题 1. 关于半年卡业务规定正确的是ac A、无线上网卡预付费3GB半年卡产品包,产品包构成:64K USIM卡(普通卡或微型卡)+145号码+用户手册+产品外包装+3GB半年卡套餐+ 300元预存款; C、半年卡和年卡产品必须通过ESS系统进行销售 2. 关于后付费套包二(预付1200送上网卡)业务规定正确的是(bc) B、预付的1200元在系统中需录入15个月有效期; C、无线上网卡3GB半年卡的默认有效期为180天 3 后付费上网卡资费acd A、80元包1G C、200元包5G D、300元包10G 4. 乐Phone出厂时预装的联通自有业务是什么?abc A、沃门户 B、手机营业厅 C、乐媒 5. 乐Phone联想集团预置应用产生的流量分哪几部分?ab A、Pull类流量 B、Push类流量 6. 社会版iPhone手机用户入网政策的适用范围是:abcd A、定向营销中自带社会版iPhone手机的新入网用户 B、持社会版iPhone手机的现3G在网老用户 C、持联通定制行货版iPhone入网但没有参与任何合约计划的在网老用户 D、持社会版iPhone手机的现3G在网老用户 7. 以下关于IPHONE4合约计划说法正确的是:abcd A、选择iphone4合约计划购买iphone4手机的用户只能选择3G iphone套餐 B、要求用户签约在网24个月 C、选择iPhone4合约计划入网的用户,协议期内不得停机保号、过户、改号 D、多任务处理可支持同时运行多个应用程序。 8. 明星战略终端“预存话费送手机”合约计划推广模式包括预存和非预存方式推广,“非预存”方式是指什么?ab A、担保租机 B、银行分期付款 9. 3G用户台港澳及国际长途特惠资费包有哪些?ad B、10元特服包 D、28元特服包 10. 3G186元基本套餐内包含20分钟“国内可视电话拨打时长”,“国内可视电话拨打时长”是指:ab A.用户在本地拨打国内(不含港澳台)电话所产生的可视电话通话分钟数 B.用户在国内漫游地拨打国内(不含港澳台)电话所产生的可视电话通话分钟数 11. 集团直销渠道2011年一季度可用的上网卡政策有哪些?acd A、自购卡或自带卡入网 C、预存1200元送上网卡 D、极速卡或极速卡套包 二、问答题 1、联通3G网络正式商用时间是什么时间? 答案:2009年9月28日 2、3G正式商用促销期是什么时候? 答案:2009年9月28日至2010年2月28日 3、正式商用后联通开能3G网络城市的数量是多少? 答案:285 4、联通3G业务资费政策有哪些? 答案:标准资费;套餐资费;无线上网卡资费 5、联通3G增值业务资费有哪些? 答案:手机音乐产品资费;手机电视产品资费;手机邮箱产品资费;手机上网产品资费;手机报产品资费 6、手机上网流量6G封顶,包括哪些业务的流量? 答案:手机音乐;手机电视;彩信;手机报 7、正式商用基本套餐中赠送什么增值业务? 答案:手机邮箱;来电显示 8、手机上网流量默认如何进行提醒? 答案:按周;按月 9、用户取消了手机上网流量短信提醒功能,如何查询? 答案:发送CXLL到10010;发送1071到10010 10、在哪里可以买到无线上网卡产品? 答案:自有营业厅;3G品牌店;联通合作厅;网上营业厅 11、3G标准资费中的多媒体使用费是多少? 答案:1元/M 12、3G标准资费中的可视电话基本通话费是多少? 答案:拨打0.9元/分钟,接听免费 13、186元套餐中包含多少个T? 答案:40个 14、186靓号预存话费从入网次月起分月返还,返还时间不少于多少个月? 答案:12个 15、iphone合约计划客户需在网时长: 答案:24个月 16、3G用户手机邮箱的地址是什么? 答案:手机号码@ 17、3G手机邮箱6元版的短信开通方式: 答案:发送短信KTYX6 18、3G预付费无线上网卡的充值期为多少天? 答案:90天 19、无线上网卡超过多少流量后自动关闭上网功能,次月自动恢复? 答案:15G 20、选择3G基本套餐的3G后付费用户,入网当月可任意从以下哪几种方式中选择一种? 答案:标准资费(免月租);全月套餐 ;套餐减半 21、3G预付费无线上网卡在什么情况下会进入充值期? 答案:当用户的帐户已过有效期;帐户余额不足以扣除基本套餐月费;帐户余

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