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儿童发展与教育 应对幼儿冲突的策略与技术 胥兴春 （西南大学教育学院，重庆 *+ (, ） ［摘 要］冲突是儿童早期交往过程中的普遍现象， 幼儿园时期就开始学习暴力行为，如果不进行调解训练 教师对冲突的处理关系到教学活动的进行及幼儿的社会 的话，其暴力性倾向会逐步加强而难以改变，因此调解 性发展。教师处理幼儿人际冲突主要有教师中心、幼儿 及干预程序应当及早开始。’%) 中心及高权威三类策略，简单反对或放任、直接指导、呈 二、应对幼儿冲突的策略 现争论、积极情感接触及修补关系等具体处理技术。 ［关键词］幼儿冲突；应对策略；处理技术 应对幼儿的冲突，教师一般会采取的策略主要有以 下三种： 冲突是幼儿成长过程中的常见现象。幼儿之间的冲 一是教师中心策略。教师通常会帮助幼儿澄清问 突，大多数是自己能够解决的，但也会遇到一些幼儿自 题，讲述冲突双方的体验、感受、需要和想法。教师通常会 身无法处理的事件，需要教师参与解决。 给幼儿提出解决冲突的建议，如要求冲突一方的幼儿向另 一方让步；或者给出双方都能接受的解决方式。对幼儿冲 一、冲突解决的主要内容 突的解决，教师中心策略通常是比较有效的，能够很快地 从幼儿教育的实践看，冲突的解决一般包括三个层 平息冲突。但这种协调策略只是暂时的，当幼儿再一次面 次，即预防、干预和同伴调解。 临同样或相似的冲突情境时，仍然需要教师的干预才能较 预防是解决冲突的基础。所谓预防是将解决对象扩 好地解决，而且冲突解决过程中幼儿自己并没有积极的情 大到幼儿的整个群体，对所有个体进行冲突解决技能训 感体验，也没有把解决冲突的方案与自己的想法、愿望等 练，使之成为幼儿的一种能力。可惜的是，预防并不为我 联系起来，所以这一策略的效果十分有限。尽管如此，由 们的教师和家长所重视。其实预防不仅仅是简单的防止 于其简单易行、立竿见影，这一策略仍然是幼儿教育实践 冲突的发生，而主要是通过幼儿的自我控制以及冲突解 中教师最便于和乐于采用的一种。 决能力训练来达到防止冲突的目的，包括对幼儿进行的 二是幼儿中心策略。教师将干预、调解的主动权让 愤怒控制训练和表白训练；对教师的冲突干预方法训练、 给冲突情境中的幼儿。教师可以倾听幼儿阐述他们的观 教师情绪控制训练等。’() 点，或者让他们相互体验对方的感受，表达自己的愿望。 干预是冲突解决的关键。所谓干预是对具有冲突倾 相对于教师中心策略而言，这一类调停策略花费的时间 向的个体或对功能失调的双方进行行为或认知的再塑 较长，但它能积极地引导幼儿主动地解决问题，平息冲 造，以达到治疗的目的。干预是教师处理幼儿冲突的主要 突，对幼儿的心理发展非常有利，而且还有很强的迁移 活动。从冲突干预的研究看，主要以关系中心干预法和个 效果。幼儿中心策略实际上是教师提供思路，幼儿自己 体中心干预法为主。’!) 建构冲突解决方案。幼儿中心策略也是幼儿冲突解决教 关系中心干预法强调冲突的情境，它将冲突放在交 育的主要目标。教师只是一个辅助者，他负责引导幼儿 往的背景中，用系统的、联系的和发展的观点来考察冲 自己面对冲突情境，自己体验冲突感受，以此发展幼儿 突。从实践效果来看，这种方法具有持久的效果。个体中 的移情能力，形成分享与合作的精神。这是解决幼儿冲 心干预法主要是针对问题，把冲突事件单独抽取出来， 突的最为有效的长效机制。这种策略也可以看