咨询部-9月份工作计划及工作总结.xls

Sheet3 9月份数据分析 9.12-9.24 工作总结及工作计划 8.29-9.10工作总结及工作计划 9月份工作计划 咨询人员8月工作任务计划 四 五 六 日 一 二 三 任务 日期 黎招平 人员业务能力培训 咨询人员业务能力培训 具体的培训内容请看附表 咨询人员业务能力考核 具体抽查内容参照附表 咨询人员跟进情况安排 分配咨询跟踪网络获取的客户 每天分配由网络获取到的客户信息，安排咨询人员进行联系，邀约。每周进行数据统计 监督咨询人员跟进情况 了解每位咨询人员跟进情况及进度，并协助咨询人员进行招生转化的沟通。 跟进咨询人员招生情况 做好每周的数据统计，建立咨询人员案例分析表。并在培训中进行交流，统一口径。 协助转化咨询人员 培训咨询师招生转化及招聘会招聘转招生工作 校园讲座人员安排及出行计划 讲座人员安排 安排讲座需要调动的咨询人员，需市场部提前一周进行通知，以便进行调度。 讲座生源信息跟进安排 讲座获取的信息进行安排联系，并确定过来的活动安排及步骤，每位咨询师的职责。 讲座后期活动安排 确定邀约时间和过来的方式，安排接待的人员，并协调过来的流程控制 其他活动安排 除市场活动以外的活动安排：如公司的周年庆典活动 咨询人员数据统计 其他 预计达成业绩目标： 跟踪客户总人数： 预计咨询总人数： 上门比率： 实际达成业绩目标： 面谈总人数： 报名总人数： 转化比率： 钟静珊 社招渠道业务跟进 网络简历捞取 面试，转招生 校园渠道业务跟进 校园讲座 院校信息跟进 讲座学生报名转介绍 学生关系拓展 在读学生转介绍 业务能力培训 业务能力培训 业务能力考核 咨询总人数： 上门比率： 李宇玲 公司流程培训 面谈技巧培训 王旺 邓红枚 刘彩容 安排面试，转招生 全体成员 团队与月业绩预计 月业绩实际收现（元） 转化总人数 转化成功率 团队本月咨询人数 本月报名总人数 网络渠道咨询总人数 钟静珊本月咨询人数 钟静珊本月报名人数 招聘会咨询总人数 李宇玲本月咨询人数 李宇玲本月报名人数 收现（元） 第二周咨询人数 第二周报名人数 第二周目标（元） 第二周报名新增现金（元） 第二周报名收现（元） 第二周旧学生回款现金（元） 第一周就学生回款现金（元） 达成比率 第三周咨询总人数 第三周报名总人数 转化率 第三周总收现金 8月份工作 9月咨询数据统计及总结 市场渠道咨询总人数 计划报考证书人数 实际报名考证人数 预计考证报名费总额 实际报名考证费用总额 刘彩容本月咨询人数 刘彩容本月报名人数 预计购买开发板人数 实际购买开发板人数 预计购买开发板费用总额 实际购买开发板费用总额 王旺本月咨询人数 王旺本月报名人数 当月新增报名人数 当月新增学员应收金额 当月新增学员已收金额 当月新增学员余款总额 邓红枚本月咨询人数 邓红枚本月报名人数 当月学员就业人数 就业学员回款总额 在读学员回款总额 余下回款总额 团队个人业绩达成情况 月业绩目标 第一周新增咨询人数 第一周咨询人数 第一周报名人数 第一周目标（元） 第一周报名新增现金（元） 第一周旧学生回款现金（元） 第一周咨询总人数 第一周报名总人数 第一周总收现金 第二周新增咨询人数 第二周咨询总人数 第二周报名总人数 第二周总收现金 第三周新增咨询人数 第三周咨询人数 第三周报名人数 第三周目标（元） 第三周报名新增现金（元） 第三周报名收现（元） 旧学生回款现金（元） 学生回款现金（元） 第四周新增咨询人数 第四周咨询人数 第四周报名人数 第四周目标（元） 第四周报名新增现金（元） 第四周报名收现（元） 第四周旧学生回款现金（元） 第四周就学生回款现金（元） 第四周咨询总人数 第四周报名总人数 第四周总收现金 邓红枚 黎招平 日期：2011年9月 填表人：黎招平 序号 项目名称 项目完成日期 项目进展描述 困境 支援资源（人物财） 会议结论 负责人 支援人 跟进人 eg. 黎招平 无 合计 计划完成日期 项目行动计划描述 预计困境 需支援资源 协助咨询人员咨询转化 8月份 暂无 黎招平 咨询人员培训资料整理 整理咨询师业务培训的资料 确定学生后期回款的时间 整理获取的信息进行跟进，并确定学生后期回款的时间 财务部 跟进咨询的学生，邀约到公司进行转化 咨询师 处理学生投诉问题 8月份 37期班级学生对上课质量及课时安排提出投诉，配合刘老师与学生进行沟通，已经把学生的问题进行整理，提交到刘老师处进行处理。 无 刘彩容 咨询师 咨询人员业务能力培训，包括电话、技巧、转化流程等规范化工作进行培训—进行中 完成进度比较差，针对实际转化遇到的问题，没能更好运用在实际工作中。 将自己跟进的学生邀约到公司进行转化，并促进报名 9月 对市场部提供的讲座安排进行分配人员，以及后续的跟进安排 无法确定准