★ 第八章 电子商务与信息系统【荐】.pdfVIP

本文由zhiyexs贡献 doc1。 ★ 课前索引 【本章提要】 本章提要】  本章全面介绍电子商务概念的基础上， 从电子商务的系统功能和服务类型 两个方面详细介绍了电子商 务的功能与作用，并对电子商务的系统组成进行了深入的 介绍，总结了电子商务实施的几个层次。另外， 本章花较大的篇幅探讨了目前电子商 务的运作模式，并对中国电子商务的现状进行了重点分析，指出了中 国电子商务发展 存在的问题以及应当采取的战略。 【学习目标】 学习目标】 1、电子商务的概念及其本质； 2、电子商务的系统功能； 3、电 子商务与信息管理的关系； 4、电子商务的服务类型； 5、电子商务的基本 结构及其组成； 6、电子商务的技术框架； 7、电子商务的主要模式；  8、电子商务 B2B 模式和 B2C 模式的区别和联系； 9、我国电子商务的现状。 【学习指南】 学习指南】 本章的重点是第 1 节、第 2 节、第 3 节、第 4 节、第 5 节。 【预习思考题】 预习思考题】 1、什么是电子商务？ 2、从系统的角度看，电子商务具有哪些功能？ 3、电子商务的信息管理功能、协同工作、交易服务的功能主要体现在哪些方面 ？ 4、一个网上交易的过程主要有哪些步骤？ 5、从技术角度来看，电子商 务的框架主要有哪些层次，影响电子商务框架的因素主要哪些？ 6、电子商务的 高级层次具有哪些特征？ 7、B2B 模式和 B2C 模式主要有哪些异同？ 8、B 2B 模式和 B2B 模式的选择策略分别有哪些？ ◇ 第一节 电子商务 本节内容 一、电 子商务的概念 二、不同组织对电子商务的不同定义 三、对电子商务内涵的理解 一、电子商务的概念 我们可以从狭义和广义两个角度来定义电子商务。 狭义上说， ★ 狭义上说，电子商务对应的英文应该是 Electronic Commerce 或者 E—commerce，是指通过 互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍、服装等实物，也可以是新闻 、图片等数字化的产 品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务实现。 依靠信息技术进行的 从广义上说， 一切商务活动，它是一种全新的商务模式。我们主要从广义的角度讨论电子商务 。 1 二、其它关于电子商务的定义 联合国经济合作和发展组织 联合国经济合作和发展组织(OECD)在《电子商务经 济与社会影响》中对电子商务的定义是：电 和发展组织 ”中， 比较笼统地指出电子商务是指通过 Internet 进行的各项商务 活动，包括广 告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 加拿大电子商务协会 对电子商务的定义较为全面：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买 卖以及资 金的转账，它还包括公司间和公司内利用 E—mail、电子数据交换(EDI)、文件传输、 传真、 电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如市场营销、金融结算、销 售以及商务谈判)。 全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务委员会报告草案中对电 子商务的定义是：电子商务是运 用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们 可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购 买和结算。这种交易的方式不受地理 位置、资金多少或零售渠道的所有影响，公有、私有企业、公司、 政府组织、各种社 会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业：林业、 渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者 提供多种多样的 选择。 IBM 公司在讨论电子商务的文件中认为：电子商务是把买方 、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部 网、企业外部网和因特网结合起来的应用。 国内的专家、学者对电子商务概念的界定。 国内的专家、学者对电子商务概念 page 1 的界定。王可研究员认为电子商务是指在计算机与通信网络 基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。而王新华则认为从本 质上讲，电子商务是 一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括电子数据 交换(EDI)、电子邮件(E—mail)、电子 公告系统(BBS)、条码(Barcode)、图像处理、 智能卡等。 尽管以上的定义各有侧重，但是它们对电子商务本质的界定是一