工行济南南辛支行五项措施 加快个人金融业务发展【荐】.doc

工行济南南辛支行五项措施 加快个人金融业务发展2008年个人金融业务各项指标”活动，并对各项任务指标进行了分解落实并就如何开展活动进行了具体部署。为保证活动的顺利进行。 　　二、 加大考核力度，确保活动取得成效。本次活动结果支行将与部室和网点人员的绩效合约挂钩，本次活动指标完成得分与营业部网点绩效考核得分按比例加计综合得分兑现四季度绩效，网点负责人由支行统一考核兑现。同时，为鼓励全行员工积极抢占市场先机，全力争揽客户资源，在全行形成你争我赶，争先恐后的竞赛氛围，支行设立竞赛奖项，对在活动中表现优异的先进集体和个人进行表彰奖励。 　　三、加强调度，及时通报，做好动态监测分析。支行在活动期间将坚持定期例会制度，由支行行长或分管行长主持召开相关部室及各网点负责人参加的专题会议，掌握活动进展情况，并及时研究解决遇到的突出问题。活动期间，各网点要指定专人负责统计上报营销进度，支行将每日通报各网点的各项业务进度排名情况及每日的应进度情况，对排名后位的网点随时进行调度（负责人及相关人员到行长室说明情况及措施），同时采取包干的形式将对网点的督导工作分解到人，以利于各项工作的开展与协调。 　　四、开展定向组合营销，通过产品维护客户。各网点要从维护和发展客户的角度出发，以客户需求为中心，以个人理财资产配置的基本原则为指导，积极举办理财沙龙、产品推介会、职场营销等活动，向客户推荐我行的基金、保险、灵通卡、银行卡、个人贷款等金融产品及网上银行、电话银行等金融工具，帮助客户进行资产的合理配置，指导客户使用我行网上银行等便捷金融工具，做到真正的维护客户、发展客户。各种营销活动各网点每月至少组织一次。 　　五、坚持依法合规经营，保证业务稳步发展。各网点在开展营销活动时，要坚持合规销售，加强产品培训和人员管理，进一步规范销售行为，防止各类误导客户的行为和现象发生，对客户要进行充分的风险提示，并按照规定进行风险评估，帮助客户树立正确的投资理念，促进个人金融业务的健康发展。 2007年，面对股市活跃、社会资金急剧分流的外部形势，农行山东省五莲支行不断创新个人业务考核机制，狠抓优质文明服务，全行个人存款增势稳定。一是先后开展了多次营销竞赛活动，制定了“万元工资含量”考核办法，加大了费用匹配力度。二是以优质服务为总抓手，柜面吸储能力明显增强。年内开展了“优质服务月”活动，实行了周检查月通报制度。从７月份起，为值班员工每人每天发放５元补贴，解决中午就餐难问题；开展了“每月服务明星评选活动”，对评出的服务明星除照片上墙外，每人每月奖励100元，通过一系列措施，调动了柜员的积极性。三是重点产品和优质大户拉动效果明显。年末卡存款8386万元，比年初增加1710万元； 8万元以上优质个人客户749户，比年初增加124户，存款12,438万元，比年初增加1783万元。通过上述措施，年末，全行个人存款比年初增加4,955万元，同比多增4,221万元，完成全年计划的127.05%，增量市场占有率达37.5%，连续6个月一直稳居四大行首位。只争朝夕 争创一流 　　历年来，该行在完善各项职能战略的同时，不断加强领导班子的建设。凡要求员工做到的，领导干部率先做到，把建设一流的领导班子作为“建设一支一流的队伍，创造一流的工作业绩，树立一流的社会形象”为首要前提，抓班子思想建设、作风建议和管理水平、业务能力的提高。为增强支行班子的凝聚力和向心力，该行坚持以创建“四好”领导班子的标准开展工作，充分发挥党总支的战斗堡垒作用，完善党总支工作例会制度，按照集体领导、个人分工、民主集中、会议决定的原则来决策支行的重大事项，把党总支工作纳入制度化、规范化的管理。强化党总支领导班子思想政治建设和作风建设，树立科学的发展观。同时，该行把党风廉政建设、治理商业贿赂、贯彻学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》贯穿到业务发展工作中。与此同时，该行还注重员工的培养工作和为员工办实事活动。先后做到一是培养了一批年轻员工充实到支行部室、网点管理岗位和客户经理岗位。二是完善了员工绩效工资考核办法，调动了全行员工的工作激情。三是组织员工开展外出参观学习活动。四是改善了支行的办公环境，给员工创造了工作和学习条件。五是不定期召开不同层面的座谈会，了解员工的思想状况和工作生活中存在的困难，并及时给予解决。六是坚持行务公开制度，定期通报支行的营业情况和财务收支情况。为工行云岩支行的三个文明建设和经营业务发展提供了有力的组织保证。 　　抢抓源头 做大做强 　　存款是银行生存之本，发展之基，效益之源泉。“没有最好，只有更好！”这种追求无止境经营理念使工行云岩支行无论是在资源的配置，竞争优势领域的投入，还是在转变经营模式和增长模式过程中对新领域的开拓均体现了“卓越”。正是因为该行在“十五”期间资源配置得当，