中美消费观的不同.pptVIP

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美国网购消费税?! 31 维权意识的差异 美国消费者强烈依赖其完备而有效的司法系统来确保其合法权益不受侵害,而我国消费者在权益受侵害时,自我维权意识较差,往往采取忍气吞声的态度。这与我国尚未建立起一套健全的法律系统有关。 从网民处理不满意产品的做法比较来看,中美都会选择当面告诉家人或朋友。在中国很少有人特意打电话倾诉。但在美国,iResearch根据TealeafTechnology发布的数据发现,50%被调研用户会打电话给家人或朋友;另外,美国网络用户还会使用多种网络交流方式来表达自己的不满,比如在公司网站上发帖、在点评网站上留言等,中国网络用户相对则要少些。 32 网购男女比例差异 市场研究公司eMar-keter发布的研究报告表明,2009年美国男性网民为9590万人,占网民总数的48.2%;同期女性网民为1.032亿人,为总数的51.8%。尽管美国网民数量将保持增长,但到2013年,男性网民占网民总数的比例将下滑至47.9%。 中国网民中男性依然占据网民主体,第三方机构易观国际最新调查报告显示,男女消费比例已接近1:1。在实际参与网购的人群中,女性人数比男性人数多。 朱蓉 10英语1 1001201109 01 双十一你购了吗? 这个“双十一”(11月11日),或许你根本没花心思去过“光棍节”,却一心扑在了购物上。 11月12日,大湘网和潇湘晨报联合进行了“双十一消费”小调查,截至12日晚9点的结果显示,有21.54%的网友表示“一分钱没花,很淡定”,26.53%的网友花费“0-500元”,有2.90%的网友花费在“1万元以上”。在“亲,你觉得实惠了吗”的小调查中,有91%的网友选择了“不实惠”,仅有9%的网友选择了“实惠”。 02 03 鸡血派 @Susie_Von:终于结束血拼,奋斗了20多个小时。光棍节整得人快静脉曲张了,等待战利品的到来! 忏悔派 @幸福的EV:不小心看了看,结果败了一整日……崽崽又少了几罐奶粉了,哭哭哭。 愤怒派 @“落花一地”:一大早上班,女同事都在讨论昨天上网买了多少东西……每年“双十一”都付不了款,每年物流都巨慢,每年买到的都是烂货,为什么就不醒悟呢?求解! 04 你可曾想过双十一背后的“阴谋”? 双十一破亿商家 1.裂帛 集团 为5家破亿商家中唯一天猫原创品牌。当日销售额女装95% 2.杰克琼斯 单店 3.全友家居 单店 4.骆驼 单店 5.GXG 集团 05 07 分析师点评:   对此,中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,此番超级促销与价格战后,进一步导致B2C电商市场竞争更加激烈,中小电商企业的生存空间被缩小。 预计2013年前后,有更多中小B2C电商网站裁员、倒闭。同时此次双十一应该让不少消费者在新年来临前提前消费,有透支现象出现。快要来临的双十二和新年消费力度或许就没这么大了。   …… 双十一疯狂促销后,电商应考虑将当天庞大的流量价值最大化,留住受促销因素驱动的冲动型消费者,促使消费者对品牌实现从价格到价值的认可。沉淀用户才应是电商及品牌商促销活动的最终目标。    我们发现,双11已经成为整个电商行业的集体盛宴。它成为电商打价格战促销的最佳噱头,绝大部分电商、传统品牌、网络品牌、网店都想分一杯羹。   最后,我们预计:双十一的促销影响力在接下来的一段时间里还将持续发酵。 世界网购历史及发展 网上购物最早在美国出现,1995年美国网上书店亚马逊开业(A)。 据统计,如今美国网络销售总额逐年上升,2002年为140亿美元,之后每年以40亿美的幅度递增; 在欧洲,德国据邮购业协会估计,2005年网上购物的销售额将接近61亿欧元,与去年相比,增幅达24%。通过网上点击,购买商品的客户约2500万 在亚洲,1998年,日本的B2C贸易量为亿日元,占全体家庭开支的0.02%。2000年日本电子商务市场规模为47.8万亿日元。截止2000年底,日本电子商务交易额在商品交易总额中所占的比例为0.26%。 08 06 中国网购的发展状况 1996年,外贸部成立中国国际电子商务中心。 1997年,网上书店开始出现,网上购物及中国商品订货系统初现端倪。 1998年7月,中国商品交易与市场网站正式运行,北京、上海启动了电子商务工程。 1998年3月6日下午3:30,国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功。中央电视台的王轲平先生通过中国银行的网上银行服务,从世纪互联公司购买了10小时的上网机时。 8848 正式成立于1999年5月18日,是中国电子商务企业的旗舰。 1999年: 邵亦波创立易趣网,创中国C2C先河。 2003年5月: 阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 09 中国的购物网站 淘宝网(C2C、B2C) 、 当

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