电子商务在现代医院经济管理中的应用.pdfVIP

经营管理 China scienceandTechnologyReview ●l 电子商务在现代医院经济管理中的应用 赵 平 (南阳市中心医院 河南 南阳 473009) [摘 要]电子商务在国内发展 已经有十几年的时间了，但电子商务在医院经济管理的中应用还只是近几年的时间 本文分析了电子商务对医院经济管理的 重要意义，提出了电子商务在现代医院经济管理的应用策略。相信 电子商务将在医院发展方面扮演越来越重要的角色。 [关键词]电子商务 现代医院 经济管理 中图分类号：TP311．52 文献标识码：A 文章编号：1009—914x(2O14)28—0l3l—Ol 随着国内市场经济发展，人们对社会各项事业的服务水平提出了越来越高 子商务作为医院的发展战略，并积极开展电子商务应用实践。通过确定电子商 的要求 当前医疗体系改革的主要方向是提升医疗体系的服务水平。另一方面， 务的重要发展地位才能确保电子商务实践的有效开展。 医疗市场竞争越来越大。提升医院管理服务水平是当前医疗体系工作创新的重 2、建立完善的电子商务平台。医院不同于一般的企业 ，其 电子商务平台 点。随着互联网和计算机技术的普及 ，电子商务在国内发展 已逐渐成熟。越来越 的建设也需要根据医院量身设计。B2C是当前比较适合医院的电子商务平台。 多的患者通过电子商务的方式预约挂号。适应电子商务发展的大趋势是当前医 B“2C是英文 B“usiness—t0一Customer”(商家对顾客)的缩写”，简称 “商对 院经济管理改革的重要内容。 客 ，是电子商务的一种模式。医院的主要业务为：急症和住院，是典型的商对客 一 ． 电子商务对医院经济管理的重要意义 的营业模式。在医院电子商务平台建设过程中选择B2C的模式。B2C模式实现 所谓电子商务是互联网发展的成果。电子商务实现信息高速共享，同时也 了网上服务订购、网上支付，因此对提高医院的工作效率有重要意义。将医院的 降低的商业活动的成本。电子商务在市场经济活动扮演着越来越重要的角色。 B2C模式设计为图1。其原理为患者挂号、检查、治疗等全部医疗及费用信息及 电子商务在推动业务创新方面非常有优势。电子商务在医院经济管理发展方面 时储存到医院内部应用系统，通过信息交互完成费用缴付和提供服务功能。该 有重要意义 系统的设计避免传统手工收费效率低下和容易出错的制度缺陷，同时规范了医 1、发展 电子商务是时代对医院发展提出的新要求。随着 国家高速信息公 院的收费方式，理顺了门诊秩序，保证了医疗信息的完整准确，实现了医院服务 路工程的建设，国内中西部几乎已经实现的家庭 电脑的普及。据统计国内网民 水平的提升。 人数已经达到4亿多。互联网的出现及发展逐渐影响了人们的生活习惯。例如： 3、完善医院电子商务发展的配套设备。电子商务是信息化、电子化发展的 网上购物、网上订甓等等，就连火车票的预定也实现了网上预定。越来越多的企 成果。要实现电子商务在医院的有效应用，相应的基础配套设备的建设和完善 业通过 电子商务不断提升企业 的服务水平 。医院是社会体系中重要的服务机 也是非常必要的。首先，在医院日常管理中应用OA系统。OA系统又称办公 自动 构，在人们 日常生活中必不可少。在一些私立医院已经开始了电子商务在医院 化系统。在医院内部建立OA系统有效实现了医院日常管理与 电子商务计算机 经济管理中的应用实践，而且取得了一定成绩。在现代医院改革中重视电子商 系统的合并。建立医院内部网站、邮件系统、科室信息的信息模块，在医院内部 务的应用