电子商务应用对国际船舶代理企业人力资源管理的影响.pdfVIP

港 口管理 CHINAPORTS 电子商务应用对国际船舶代理企业 人力资源管理的影响 撰文 张秋慧 国际船舶代理服务作为海运辅助服务的重要 者采取了一系列的保护措施 ．使得企业用工成本 内容 ．在国际贸易和物流中发挥着重要作用 国际 急剧上升。如 2008年实施新的 《劳动合同法》，对 船舶代理企业主要从事 国际船舶代理 、集装箱代理 企业解除劳动合同及签订劳动合 同期 限等事项进 业务 ，服务包括 ：舱位销售、接受订舱、办理船舶进 行了明确的限制，大大提高了对劳动者的保护 。另 出港手续 、集装箱管理、运使／费结算 、数据通讯等。 外，我国还提出了 《职工带薪年休假制度》、《女职 由于行业的特殊性 ．船代企业与全球航运企 工劳动保护特别规定》等有关制度规定，种种保护 业和经贸企业有着密切的联系 ．同时肩负着沟通 劳动者政策法规的出台．大大提高了企业的用工 船公司、码头、海关等单位的关系，在 日常工作 中， 成本。如何激励员工 、留住优秀人才 、稳定员工队 需要与船公司、码头 、货主、货代 、海关、海事 、检验 伍 ．建立和谐稳定的劳动关系．为企业发展提供人 检疫等El岸联检单位交换大量 的数据 ．因此 ．对电 力资源保障，已经成为船代企业面临的重大课题， 子商务的应用有着必然的需求 国际船代企业也 电子商务的推广应用成为 国际船代企业解决 以上 十分注重信息技术 的投入 ．经过多年 的发展 ．目前 问题的有效途径 船代企业电子商务应用主要包括 电子订舱 、电子 二、中国厦门外轮代理有限公司电子商务应 申报 、电子结算 、电子放箱 、自助查询 以及 电子数 用对人力资源管理的影响 据交换等。实践证 明．电子商务的推广应用对 国际 中国厦 门外轮代理有限公司 f以下简称厦 门 船代企业的生产经营产生深刻变化 ．对船代企业 外代)的实践证明．电子商务推广应用对节约企业 人力资源管理也带来 了巨大的影响 人工成本 ．提高员工满意度 ，增强客户满意度 ，提 一 、 国际船舶代理企业人力资源现状 高企业 的核心竞争力起着重要 的作用 。以下将对 1．国际船代企业员工队伍特点 厦 门外代 电子商务推广应用对人力资源管理的影 国际船代企业员工队伍主要有以下特点：年 响进行分析 纪较轻 ，思想活跃 ，接受过高等教育和专业训练 ， 1．厦 门外代基本情况及电子商务应用情况介绍 具备较高的文化素质和专业素质：工作能力较强． 厦 门外代经过多年的发展 ．目前是世界上绝 具备独立性和 自主性 。善于沟通交流：需求层次多 大多数著名船公司的厦 门港代理和来厦旅游船 、 样化和个性化 ．喜欢挑战性强 的工作 ．成就意愿较 两岸三通船的唯一代理．年代理船舶近2万艘次。 强 ，希望有清晰的职业生涯规划 ，等等 年代理集装箱接近 300万TEU．在厦门国际船舶 2．国际船代企业工作性质 代理行业中始终处于领先地位 国际船代企业主要工作岗位有 ：单证缮制 、提 船代企业是国际集装箱运输操作 的信息流汇 单签发 、计划调度 、船务外勤 、箱体信息管理 、费用 聚点。在 13常工作 中。厦门外代与 国际集装箱运输 结算 、需求分析等 ．大多数 岗位都要面对大量客户 操作的相关方——船东、货主、货代、拖车、码头、 或 口岸联检单位 ．每天需要处理大量的信息和数 堆场、海关、国检、边检、海事、港务、银行等都有直 据 ，若用传统的手工录入单证数据 、审核 申报材料 接的业务关系 ．且处于相关业务流程 中的关键位 等方式，必需投入大量的人力、物力和财力。 置 ，相关业务流均汇聚到船代企业 ．每天都要与相 3．外部环境对国际船代企业人力资源管理的 关方产生大量 的数据往来 ．电子商务 的推广应用 影响 对厦 门外代业务开展