电子商务扩大地区旅游市场占有率策略研究.pdfVIP

] P》 电子商务扩大地区旅游市场 占有率策略研究 文 ／郑赛风 张继兰 吉雨露 李巧丰 黄圣子 沈逸东 摘耍：本文主要针对地区旅游市场，设定嘉兴旅游集散中 与电商结合 的态势等方面。 心为验证场所，通过电子商务模式逐步扩大地区旅游市场的占 2．1电子商务对传统服务模式的挑战 有率，提出引入新型020模式、校企合作、服务外包，占领高校 纵观旅游业先前的发展模式，传统旅游业更倾向于实体店操 旅游市场策略、长期品牌推广策略、挖掘潜在客户等策略，并 作，实体店运作模式虽然有一定的优势，但仍传统服务模式通常 通过校企合作，进行了实践探索。 是被动的，存在运行速度慢、客户需求不明确、市场反应迟钝、 关键词：电子商务；地区旅游；020；竞争力；校企模式 反馈不及时等问题。而电子商务旅游为用户提供 了一个在家里或 者单位就可以直接完成旅游查询、预定、完整行程策划的流程 ， l、问题的提出 这对于传统旅游行业的等待用户上门是一个极大的挑战。 2．2旅游市场占有率竟争的加剧 旅游业是世界上发展速度最快的新兴产业之一，同时也是 线上旅游越来越多的抢占原属于传统旅游企业 的市场份 世界三大 “朝阳产业”之一，作为二十一世纪的主导性产业 ， 额 ，并不断对线下旅游形成市场挤压 ，如果传统旅游行业不再 它是第三产业 的重要组成部分。而随着 电子商务时代 的到来 ， 做 出相应的改变，将会面临更加严峻的市场被抢 占的形势。因 二者的结合无疑为旅游业的发展带来了新生力量 。 而电子商务要求旅游行业要改变当前被动的状态，将 自身的资 随着生活水平的不断提升 ，旅游市场需求可观。据艾瑞数 源与线上相整合 ，应用电子商务技术使旅游企业建立一条更加 据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204．6亿元，同比 有针对性的产业链，包括对客户需求的分析，项 目的规划、开 增长29．O％；中国在线旅游OTA市场营收规模117．6亿元，同 展、运行及售后服务等。以客户为中心去发展 ，使得旅行社能 比增长26．2％…。而以嘉兴地 区为例 ，据嘉兴市旅游局统计 ， 够更加迅速了解市场的需求，提升市场竞争力。 2013年的前9个月，全市共接待国内外旅游者3509．24万人次， 2．3电子商务对未来发展形成的戚胁升级 同比增长 11．25％，实现旅游总收入356．47亿元 ，同比增长 从长远的发展角度看 ，没有绝对的线上和线下之分，线上旅 13．04％2【J． 游也一定要落地 ，与线下实体相结合 ，而线下旅游也必须接受线 面对线上旅游产品竞争竞争激烈，线下旅游企业受到严峻挑 上交易的现实，所以，传统旅游行业需要有提高各种旅游市场 占 战的形势 ，如何更好的将线上和线下结合起来 ，扩大地区旅游市 有率方面拿出真实的策略，否则极有可能被这个市场淘汰。 场 占有率，是当前研究的热点问题。本文从 电子商务对地方旅游 2．4传统旅游业与电商结合的态势 业的影响分析入手，特别针对地区高校旅游市场 占有率进行了研 把传统旅游模式与电子商务相结合正在形成一种态势，这 究，结合相关的实践，提出扩大地区旅游市场 占有率的策略。 种态势表 明线上与线下相结合正在成为一种必然的发展趋势。 如表O一1所示： 2、电子商务对地方旅游业的影响分析 3、电子商务提高区域旅游市场占有率策略研究 电子商务对传统旅游行业的主要影响表现在对传统服务模 式的挑战、市场 占有率的竞争、未来发展的威胁和传统旅游业 通过 以上分析，传统旅游企业要想走出