浅谈中小企业绩效管理存在的问题及解决方法.pdfVIP

◇高教论述◇ 科技目向导 2010年07期(下) 浅谈中小企业绩效管理存在的 问题及解决方法 刘 畅 《首都经济贸易大学密云分校 中国 北京 101500) 【摘要】有效地进行绩效管理，不仅有利于促进中小企业的发展和企业绩效的提高，也有助于提高、挖掘员工潜力，实现企 业目标与个人发展的平衡，进而提升企业的核心竞争力，使中小企业在激烈的市场竞争中求得生存和可持续发展。但在具体实 践中却存在着各种问题，使绩效管理没有起到应起的作用。笔者根据中小企业绩效管理现状，对绩效管理存在的问题以及解决 途径进行了探讨。 【关键词】中小企业；绩效管理；考核 绩效管理是人力资源管理的核心内容之一．它不是简单 正常的工作．因为他们无法理解自己为什么做得比别人差。这 的任务管理．它是为整个企业的战略目标服务的．它将企业的 是不公平的．而这种差距往往是由于工作系统本身造成的。为 战略目标分解到不同的岗位。并且落实到每个员丁的头上．从 了改变这种评价结果．于是便出现了员工在绩效考核的自我评 而可以了解个人绩效状况中的优势和不足．进而改进和提高 分中普遍接近满分．在互评中也抱着老好人的态度：在对于管 绩效．实现企业的高效运作。而中小企业在绩效管理的实施过 理者的评议中．对那螳职位高．与个人无利害冲突的领导给予 程中．很难设计出一套可行的绩效评估体系：或者即使有一套 高分。而对于那些职位略低。坚持原则、敢抓敢管的领导给予 科学的绩效评估体系．但也由于种种原因很难于达到预期的 较低分数。 效果。 2．中小企业绩效管理的对策 1．中小企业在实施绩效管理中存在的问题 2．1更新观念。观念问题是中小企业实施绩效管理E最大 1．1把绩效考核当作绩效管理。绩效管理是对员工个体或 的障碍和绊脚石．必须改变管理者的观念。绩效管理既是发现 团队工作绩效的回顾与评价系统。通过管理者和员工的努力 绩效问题的过程．也是发现员工潜能的过程．通过绩效管理可 来确定对员1二的期望日标，考察员丁的工作结果．以确保员工 以识别员T过去的工作哪些是有效的．哪些是无效的．为什么 的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致而进行 有效或无效．如何改善无效行为．如何通过有效的行为发现员 的系统的管理过程，，包括绩效定义、绩效考核和绩效反馈．强 工的潜能。从而保证组织目标的实现。 调对绩效的界定、测量、反馈和改进的全过程。绩效管理是事 2．2正确认识绩效管理是一个过程性管理、是一个PDCA 前计划、事中管理、事后考核所形成一体的系统。丽绩效考核 的循环过程。完整的绩效管理包括绩效计划、绩效执行、绩效 只是事后考核T作结果。 考核、绩效反馈等几个阶段．这几个阶段都是环环相扣的．哪 1．2绩效考核指标设立不合理。选择和确定什么样的绩效 一个环节出现了问题．都会影响到企业的最终绩效水平．而绩 指标是考核中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题。在 效考核只是绩效管理巾的一个重要环节而已。因此．单纯的通 实践中．很多中小企业都在一味的追求指标的数量．而不是考 过对员工的绩效考核是很难提高企业整体绩效水平的．这就 察指标与公司的未来发展方向是否一致．对提高公司的绩效 要求我们在结果考核之前．要做好绩效计划的工作：在平时工 是否有贡献．员工对这些评价指标是否有兴趣．而这些恰恰决 作过程中，要对员工的工作进行指导；在考核结果出来之后． 定了绩效考核的有效性． 管理者要与员工共同进行绩效面谈来分析问题、查找不足，进 1．3绩效考核存在主观性。在绩效考核过程中．尽管制定 行绩效改进，推动员工素质的提高．实现组织日标。经过这样 出了科学的}平价体系，但是由于主管对于基层员工缺乏r解． 的一个闭环绩效管理流程，企业的绩效水平才会得到提升。 容易以印象的好坏作为标准进行评价．从而忽视了员t的工 23绩效考核体系耍做到健全合理。建立一套完善的绩效 作态度和T作能力。造成绩效考核结果出现偏差．不能起到激 管理体系是问题的关键所在。我们必须明确考核的内容、考核 励员工的作用．反而带来