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北京广播电视大学行政管理本科 社 会 调 查 报 告 题目：关于北京市XX社区安保 情况的调研报告 学 校：XXX分校 年 级：2011年春 学 号：XXXXXXXX 姓 名：XXX 关于北京市X社区安保情况 的调研报告 一、调查目的和意义 当前，国际形势日益复杂，国内治安环境日趋紧迫，外来务工人员骤然增加等因素相互交织,导致北京市治安形势越来越严峻。为了进一步规范社区安全保卫管理工作，进一步为社区居民及周边商户提供安全、文明、舒心的生活和经营环境，我们特对近年来XX社区的安保工作现状及问题进行调研。 二、调查方法 （一）调查时间 本人于2011年2月 --- 2011年3月对XXX社区安保工作现状情况进行了具体调查。 （二）调查对象 本次调查的对象是XX社区居委会工作人员、联防人员及社区居住的当地人及外来务工人员。自2009年以来，按照政府出资、公安管理的原则，XX社区与当地公安机关公共同组建了64人的保安队伍，这支队伍上岗两年以来, 严格治安防范，有效压降各类案件的发生；强化队伍建设，管理工作落到实处；尽职尽责，协助公安机关打击现行犯罪活动，为全区社会治安防范和创建平安城区做出了重要贡献。 （三）调查方式 本次调查采用调查问卷、面谈相结合的方式，对社区内工作人员及群众，以及联防人员进行了调查。通过调查了解其人员性质、管理模式、问题处理等等方面实际问题，据实提出了改进和加强意见和建议。 三、调查结果分析 （一）保安队伍整体素质不高 据调查了解到,该社区辅警素质不高的问题比较突出。主要表现在以下几个方面：一是辅警队伍主要以下岗人员、待业青年为主，其中学历主要以初中文化程度、中专等为主，没有特别的技术与特长。二是有一部分辅警还存在年龄偏大的问题，近20人在40岁以上。三是辅警敬业精神不强。基于辅警当前管理模式，无编制、无晋升机会等原因，导致年龄大的不想干，年纪轻的不想干，有的甚至以当辅警为跳板，只是过一天算一天，很少有辅警以此当事业经营的，所以出现大部分辅警疏于职守情况。出工不出力，在岗不巡逻的现象时有发生，因各种问题被辞退的辅警有20人之多。四是职责不清。有的人对走上保安岗位后不清楚工作职责，更谈不上尽心尽力开展治安防范工作。有的保安队员虽然有良好的工作愿望，但通过巡逻、盘查发现嫌疑人，立足实际开展治安防范的经验与能力不足。 （二）对辅警工作性质认识不够 在调查中发现，本应从事社会治安综合治理的辅警，却大都有参与派出所突击任务的事例，在很多场合违反管理规定，不当地履行了警察职责。其根源在于，少数基层派出所领导在对社区辅警的管理使用上指导思想不够正确，认为辅警是辅助警察，把辅警当民警使用，导致辅警很少与街道、社区沟通。 （三）对辅警规范化管理不够到位 在调查中，该社区辅警管理权比较模糊，即没有统一归口到某个部门管理。如，社区的辅警队员不固定，经常根据无规律的更换，导致社区安保管理不够有效；上班时间没有明确规定，有的社区晚10点上班、有的晚11点上班，有的一班倒、有的二班倒，有的晚上、白天均有辅警，有的仅夜间安排辅警巡逻；对保安缺乏正规有效的考勤、考核，用起来是派出所与社区都用，管理起来存在推诿的现象；保安队员缺额后不能得到场及时补充。给社区管理造成了一定的难度。 根据目前管理现状，为建立一支政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、社区放心的辅警队伍。辅警管理部门和使用部门双方应以思想建设为重点、以业务建设为基础、以纪律建设为龙头、以作风建设为核心，狠抓辅警队伍建设和管理机制创新。 1、用先进的文化来凝聚辅警人员，帮助他们树立良好的世界观、人生观和价值观，更加积极主动的投入到工作中来。可以从以下三个方面着手实施：一是以浓厚的警营文化感召辅警。组织开展一些内容丰富、意义深刻、教育性强的文体活动和辅警自行组织的其它活动。以此来增强辅警的主人翁意识。二是给辅警充分的发展空间。多给辅警提供些特长与职工作相结合，充分发挥他们自身优势的工作空间，让辅警感受到自身的价值所在，正确树立自我价值观。三是以再教育培训机制去发展辅警。多对辅警进行些贴近工作业务实际的培训、教育等，使辅警学有所长、学以致用，让辅警感受到培训、教育的乐趣。??? 2、在管理机制上有所作为、有所创新，向管理要效率、要水平，从制度约束上下大力气，规范辅警在管理框架内更好履职。一是抓思想教育，做事先做人。主要是利用每次培训与会议机会对辅警进行品质方面的思想灌输，树正气、杀邪气、纠歪气，强化思想作风建设，以此来促进内部的向心力。二是抓日常管理，从细节做起。主要是通过对警容警姿、言谈举止、工作时效、工作纪律等