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第 17 卷第 1 期 中南大学学报(社会科学版) Vol.17 No.1 2011 年 2 月 J. CENT. SOUTH UNIV. (SOCIAL SCIENCE) Feb. 2011 行为供应链研究综述 刘咏梅，李立，刘洪莲 ( 中南大学商学院，湖南长沙，410083) 摘要：从研究层次、研究主题和研究方法三个维度对发表在国内外期刊上明确考虑了人类行为因素对供应链绩效 影响的论文进行了编码分析。发现，国外的研究较多集中于考察个体以及群体和组织层面的行为因素，并出现了 对文化层面上行为因素的研究，研究的主题分布也比较平均，所采用的研究方法为实验研究和数学建模并重；国 内的研究也多集中在个体以及群体和组织层面，研究主题集中于供应链协调与契约、伙伴关系和库存订货，所采 用的研究方法主要是数学建模的方法，很少采用实证研究特别是实验研究。行为供应链研究在国内尚处于起步阶 段，有着广阔的研究空间。 关键词：行为运作管理；供应链管理；电子商务；物流；信息系统 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1672-3104(2011)01−0080−09 融、行为法律、行为营销学以及行为战略管理等子领 域[9] ，但基于行为观点的研究在供应链所属的运作管 一、引言 理领域才刚刚开始，Gino and Pisano 于 2008 年首次明 确提出行为运作(Behavioral Operations)的概念[8] ，刘作 供应链管理(supply chain management, SCM)的研 仪和查勇于 2009 年首次将行为运作管理概念引入国 [10] 。供应链领域考虑行为影响的研究始于一系列探 究始于 1983 年和 1984 年《哈佛商业评论》上的两篇 内 论文[1−2] ，二十多年来关于供应链的研究有长足的发 讨牛鞭效应的行为基础的实验研究[11−12] ，随后的十 展。随着经济全球化和产业链的跨国发展，对供应链 年，行为供应链逐渐引起了国外学术界的重视，管理 的研究变得更加迫切[3] 。传统的供应链管理研究大多 科学类的权威杂志《Management Science 》以及 是建立在新古典经济学的“理性经济人”假定之上，即 《Manufacture Service Operations Management》相继 相信个体具有理性决策的能力并受自利动机的激励来 发表了多篇有关行为供应链的研究论文，后者还于 最大可能地实现预定目标，并采用期望效用理论来对 2008 年出版了专辑介绍行为运作管理中不同分支的 不确定条件下的供应链决策行为建模[4−7] 。然而 研究进展。针对这种趋势，本文从研究方法、研究层 Kahneman 和Tversky 等人在吸收了实验心理学和认知 次、研究主题三个维度对国内外行为供应链论文进行 心理学等领域最新研究成果的基础上，通过大量的实 分析，旨在廓清这一领域的研究概貌，同时也向国内 验证明了在不确定条件下人类的实际决策系统性地偏 学者介绍这一新兴研究领域。 离新古典经济学理论的逻辑预测[6−7] 。因此传统的供应 参照 Gino and Pisano 对行为运作的定义[8] ，本文 链管理的研究结果并不能真实的反应现实中