客户关系管理和营销渠道调整创新.pdfVIP

客户关系管理与营销渠道调整创新 福建交通职业技术学院 李 斌 [摘要] 运用客户关系管理对营销渠道进行调整创新主要是创建以围绕客户为中心的营销渠道，通过运用客户关系管理 对渠道成员和渠道之间关系进行调整维护，从渠道建设、渠道管理和渠道成员关系维护等方面对渠道进行整合，达到渠道资 源优化利用，建立适应企业自身发展和市场条件变化的渠道。 [关键词] 客户关系 营销渠道 伙伴营销 “ 以产品为中心” 向“以客户为中心”的营销模式的转变， 家电企业缩减县级批发商和一些效益不好的零售商，目的就 营销渠道已经替代产品成为企业的核心竞争资源。企业纷纷 是为了优化供应链。对分销渠道扁平化改造除对现有中间商 对自己的营销渠道策略进行调整，重组新的营销渠道。在营 进行整合外，还可以通过企业自建分销渠道和进行各种各样 销渠道的调整中如何对渠道进行创新性的整合，建设适合市 的直销来实现。渠道变短，尽量直接面对消费者，能够提供 场和企业自身实际的独特的营销渠道，成为越来越多的市场 个性化的沟通服务和更