7. 信用卡网银功能扩展之缴费服务业务_杨木铎_38.docVIP

我为更有内涵发展献一策 ---信用卡网银功能扩展之缴费服务业务 信用卡中心杨木铎 1.功能描述 至于信用卡网上银行的功能，相信使用过的用户都有很深的了解，许多人都已熟悉使用网银的账户管理、帐单查询、在线激活等等功能。对于繁忙的白领人士而言，网上银行是解决每月公用事业费账单支付最方便的途径。登陆网银、选择要缴费的业务进行操作，点击确认便可完成缴费。在目前竞争越来越激烈的银行业，方便的日常生活功能服务可以牢牢的吸引我们的持卡人。相对排队付费，手机银行、网上银行的便捷程度不言而喻，在开通在线实时缴费业务的基础上我们还可以办理自动扣款账户关联手续，那么今后每个月都会自动按时从信用卡中扣除账单费用，用户无需人工干预，只要注意留存缴费账单，并经常留心账单扣款是否成功即可。 2在线自助缴费 2.1功能描述 “在线自助缴费”下有“直接缴费”、“缴费范本/常用缴费项目”）两个子菜单。客户通过“直接缴费”完成的缴费交易，可以选择是否存为“缴费范本”。如果选择存为缴费范本，则下次需要对该项目进行缴费时，只需直接点击“缴费范本”，页面逐条显示已经保存的缴费范本，选择此次需要缴纳的费用项目，即可直接进行缴费，简化在缴费页面逐项输入的操作。 2.2 直接缴费 1、持卡人选择“直接缴费”，页面显示“缴费地区”和“商户类别”两个下拉框选项。“缴费地区”是指已开发缴费商户的地区名称，如“北京”、“上海”等；“商户类别”指 “公共事业机构”、“通讯服务机构”、“教育机构”、“全部”等。客户选定地区后，“商户类别”下拉框中只显示该地区已经开通的缴费商户类别。客户选定“商户类别”后，点击“确定”，进入“缴费项目确认”页面。 2、“缴费项目确认”页面，按缴费项目排序，逐条显示提供该缴费项目的商户名称及编号。客户点击“缴费”操作按钮，进入“缴费”页面。 操作 缴费项目 商户名称 商户编号 缴费 固话费 中国电信重庆公司 xxxx 缴费 固话费 西南网通公司 xxxx 手机费 3、“缴费”页面 缴费页面包括以下字段：缴费卡号、缴费项目、商户名称、缴费号码、卡片验证码、信用卡有效期。 字段名称 输出/入 输出/入内容 类型 缴费项目 输出 带入上一步操作中，持卡人选择的缴费项目 不可编辑 商户名称 输出 带入上一步操作中，持卡人选择的商户名称 不可编辑 缴费号码 输入 需要缴费的“手机号”、“电话号码”等。此号码根据缴费项目的不同而不同。 手工输入 缴费金额 输出或输入 缴费金额栏为空，栏位后面增加“缴费金额查询”按钮，如果能够联机查询到缴费金额则直接显示在缴费金额栏位空白处，不可编辑。如果无法联机查询的，客户可以手工输入。 缴费卡号 输入 该持卡人V+中，相同证件号码与手机号下所有有效期内、状态正常的信用卡。显示为“卡号/卡种” 下拉框选择 卡片验证码 输入 持卡人按卡片背面签名栏末三位数字 手工输入 信用卡有效期 MMYY 手工输入 4、缴费页面各项输入完成，点击“确定”。根据商户类别的风险等级不同，返显不同页面。如为低风险商户，则直接进入交易确认界面。如为高风险商户，则返显动态密码输入界面。同时，向持卡人V+中的手机号发送动态密码，客户在网银页面输入此密码后，点击确认。密码验证通过后，进入交易确认页面。 5、客户缴费确认后，该条交易视同普通消费交易，发送V+授权。授权通过的，提示客户缴费成功，显示“缴费结果”，并发送缴费成功短信；晚间批量入账，视同普通消费交易，入计划1，交易代码001，交易描述“商户名称+缴费项目”。授权未通过的，提示客户交易不成功，并发送缴费不成功短信。 6、在“缴费结果”页面增加“选择保存为缴费范本”按钮。如果，持卡人选择此按钮，则该缴费交易存入“缴费范本”菜单下。否则，不予保存。 2.3 缴费范本 1、“缴费”页面 字段名称 输出/入 输出/入内容 类型 缴费项目 输出 带入上一步操作中，持卡人选择的缴费项目 不可编辑 商户名称 输出 带入上一步操作中，持卡人选择的商户名称 不可编辑 缴费号码 输出 需要缴费的“手机号”、“电话号码”等。此号码根据缴费项目的不同而不同。 不可编辑 缴费金额 输入 缴费金额栏为空，栏位后面增加“缴费金额查询”按钮，如果能够联机查询到缴费金额则直接显示在缴费金额栏位空白处，不可编辑。如果无法联机查询的，客户可以手工输入。 缴费卡号 输入 该持卡人V+中，相同证件号码与手机号下所有有效期内、状态正常的信用卡。显示为“卡号/卡种” 下拉框选择 卡片验证码 输入 持卡人按卡片背面签名栏末三位数字 手工输入 信用卡有效期 MMYY 手工输入 2、身份认证和授权规则同“直接缴费”。 3、缴费范本首页增加