管理信息系统 第一章【荐】.pptVIP

管理信息系统(MIS)（Management Information Systems） 如何学? 本课程的特点: 理论性的东西多； 系统性较强； 容易听懂，但不易掌握 如何学? 基本学习方法: 充分利用好各种教学手段 组成学习小组相互交流讨论 多看各种系统开发案例 进行课程设计 如何学? 需要思考的问题: 怎样将IT应用到企业 企业怎样适应IT技术 怎样管理信息资源 怎样保证系统成功 课程内容 第1章：信息系统和管理 第2章：MIS概论 第3章：MIS技术基础 第4章：Web开发的基本技术 第5章：MIS规划和开发方法 第6章：系统分析 第7章: 系统设计 第8章: 系统实施、评价与运行管理 第9章：项目管理 第10章：决策支持系统 第11章：MIS的发展 第一章　信息系统和管理 本章内容 1.1 管理基础知识 1.2 信息 1.3 信息系统的概念及其发展 1.4 信息系统和管理 1.5 信息系统与决策支持 1.6 管理信息系统面临的挑战(自学) 1.1 管理基础知识 一.什么是管理 管理的过程就是基于信息的决策过程：发现问题→拟定方案→解决问题 二.管理的四大职能 1.计划； 2.组织； 3.领导； 4.控制； 1.1 管理基础知识 三.管理现代化 1.管理思想； 2.管理组织； 3.管理方法； 4.管理手段； 四.管理的组织结构 1.部门的划分[职能/地区/产品] 2.管理层次[高层/中层/基层] 1.1 管理基础知识 五.为什么会有管理层次 管理者的能力是有限度的 1.1 管理基础知识 六.管理层次与决策类型 1.1 管理基础知识 决策类型举例：食品超市 1.人员 超市经理 市场主管 收银员 2.决策分类 非结构化决策：超市发展战略 半结构化决策：短期市场预测 结构化决策：收银、退货 1.1 管理基础知识 决策类型举例：生产企业 1.2 信息 一、信息的概念 信息 是关于客观事实的可通讯知识 具有表义性的。 信息是可通讯的。 （可流动、传输和共享是信息的基本特征） 信息是形成知识的基础。 数据 是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号 1.2 信息 1.2 信息 一级的信息可能是另一级的数据 1.2 信息 性质 事实性——强调信息的真实 时效性——强调信息具有“新鲜”价值 不完全性 等级性——分为战略级、战术级和作业级 变换性 价值性 1.2 信息 信息价值的衡量 按社会必要劳动量来计算(内在价值) V=C+P 　V ：信息产品的价值　C ： 生产该信息所花成本 P ：利润 衡量使用效果的方法（外延价值） 　　　信息的价值是在决策过程中使用该信息所增加的收益减去获取信息所花费用 1.2 信息 P= Pmax- Pi 　Pmax 　最好方案的收益　 　Pi 　　任选某个方案的收益 是否值得收集信息，是否要使用新的信息系统，用“全情报价值”来衡量 获得全部情报，对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差 1.2 信息 案例：某人由外地向北京运菜，如行情好，可按原价卖出3车；如行情为中可卖2车，行情为差只能卖1车。每车6000千克，每千克赚1元。如超过以上行情多运，则多运部分要便宜处理，每千克损失0.5元。按以往统计规律市场好的概率为0.3，中为0.5，差为0.2。试计算全情报价值。 1.2 信息 1.2 信息 信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 1.2 信息 信息量的单位叫比特（bit ,注意与Byte的区别），1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息在这种单位制度下,信息量的定义公式 H(x)= – 1.2 信息 1.3 信息系统的概念及发展 1.3 信息系统的概念及发展 系统的逻辑模型 1.3 信息系统的概念及发展 系统举例：人脑系统学习过程 输入：眼/耳 处理：脑 输出：眼/口 反馈：眼/口 控制：脑 1.3 信息系统的概念及发展 系统分解： 系统可由许多子