管理信息系统 第五章【荐】.pptVIP

管理信息系统(MIS)（Management Information Systems） 第五章　管理信息系统战略规划和开发 本章内容 5.1 信息系统战略规划的概念 5.2 早期管理信息系统战略规划的方法 5.3 基于企业流程重组的信息系统规划 5.4 管理信息系统开发的方法 一.战略规划 战略（strategy）是组织领导者关于组织以下问题的概念的集合，其中包括: ? 组织的方向(使命、愿景、目的)? 组织的环境(PEST环境, 对手和自身环境, SWOT分析)? 组织的目标和达到目标的方法 1.战略规划的特点 一个有效的战略一般有以下特点： 目标明确——目标应当是明确的，不应是二义的 可执行性良好——好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的 组织人事落实——制定战略的人往往也是执行战略的人，一个好的战略计划只有有了好的人员执行，它才能实现 灵活性好——一个组织的目标可能不随时间而变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变 2．战略规划的内容?战略规划的内容由三个要素组成： 方向和目标?（使命和环境、愿景、目的） 约束和政策? 这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 计划与指标? 这里考虑的是现在的情况，或者是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。 3.战略规划的层次 4.战略规划的实现 ? 战略规划的实现和操作存在着两个先天性的困难： 规划的一次性的决策过程的性质使模型难以选择 企业变革的阻碍战略规划的实现和操作 参加规划的专家多为企业中人员，他们对以后实现规划负有责任。由于战略规划总是要考虑外部的变化，因而要求进行内部的变革以适应外部的变化，这种变革又往往是这些企业人员不欢迎的，这样他们就有可能在实行这种战略规划时持反对态度。 为了执行好战略规划．应当做到： （1）做好思想动员? （2）激励新战略思想 （3）采用科学步骤 （4）把规划活动当成一个连续的过程 二 . 信息系统发展的阶段论 Nolan模型（诺兰模型） 1973年，诺兰(Nolan)提出了信息系统发展的阶段理论，这个理论被称为诺兰模型，这个模型在1980年得到进一步完善。 诺兰模型所表达的是信息系统在一个组织机构中投入应用，经过从初级到成熟，逐步成长、逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律。 诺兰模型指明了信息系统发展过程中的六种增长要素: 计算机硬软件资源 应用方式 计划控制 MIS 在组织中的地位 领导模式 用户意识 诺兰模型在信息系统建设中有两方面的重要应用: 一是诊断信息系统当前所处的阶段，有利于选择信息系统开发的时机; 二是对系统规划作出安排，控制系统发展的方向，同时对处于不同阶段上的各个子系统制定不同的发展策略。 三. MIS规划的性质与挑战 信息系统规划在20世纪80年代后得到重视 LedererSethi(1988)—“是决策企业计算能力目标和识别潜在计算机应用的过程” Wison(1989)—“是一个系统开发计划，使组织的信息系统操向未来的远景发展” 四. MIS战略规划中的问题 五. MIS战略规划的内容 ? 内容 信息系统的目标、约束及总体结构 单位的现状 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组 对影响规划的信息技术发展的预测 ? MIS战略规划的组织 规划领导小组 人员培训 规定进度 ? 具体步骤 5.2 管理信息系统战略规划的方法 用于管理信息系统规划的方法很多，主要有: 企业系统规划法（Business System Planning, BSP） 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 战略目标集转化法（Strategy Set Transformation, SST） 其它的: 如企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出／方法分析（E/M）、投资回收法（ROI）、征费法（charge out）、零线预算法、阶石法等。 用得最多的是前面三种 4.2 早期管理信息系统战略规划的方法 一.企业系统规划法 （Business System Planning, BSP法） IBM公司70年代初将BSP作为用于内部系统开发的一种方法，它主要是基于用信息支持企业运行的思想。在总的思路上是自上而下识别系统目标，识别企业过程、识别数据，然后再自下而上设计系统以支持目标。(见下图) 准备工作(包括接受任务和组织队伍) 思想上要明确“做什么”(wha