心理契约破裂和违背刍议.pdfVIP

　暨 南 学 报 (哲学社会科学) 第 25 卷 　第 2 期 J OU RNAL OF J INAN UN IV ERSI T Y Vol . 25 　No . 2 2003 年 3 月 ( Philosop hy Social Science Edition) 　　　　　　　　　Mar . , 　2003 心理契约破裂与违背刍议 1 1 2 杨 　杰 ,凌文辁 ,方俐洛 ( 1. 暨南大学管理学院 ,广东 广州 5 10632 ;2 . 中国科学院心理研究所 ,北京 100 10 1) 　　[摘 　要] 　回顾既有相关文献的基础上 ,对心理契约破裂与违背的定义 、发展机理进行了深 ( ) ( ) 入分析 ,提出: 1 心理契约既有破裂 、违背的可能 ,也存在获得正向强化的可能性 ; 2 心理契约的 破裂与违背的差别并不体现在时间的先后上 ,也不是认知评价与情感反应间的差别 ,而是反映在 关系主体对另一方契约履行的内容和程度的认同上 。 　　[ 关键词] 　心理契约 ;破裂 ;违背 ; 　　[ 中图分类号]C936 　　[文献标识码]A 　　[文章编号] 1000 - 5072 (2003) 02 - 0058 - 007 随着经济的全球一体化 ,重组 、购并及裁员的频繁发生 ,组织人力资源的物理状态和心理 状态也都处于一个不断的流变过程中。研究者们在实践中发现一种现象 :许多员工 ,特别是新 员工和正在进行裁员的组织 ,往往会感到他们的心理契约并未得到充分兑现或履行 。然而 ,并 不是所有未被履行的承诺都被视为是契约违背 , 同时也并不是所有的员工在其心理契约被违 ( [ 1 ] [2 ] ) 背时都会采取一种敌对的反应方式 Rousseau ,1995 ; Turnley Feldman , 1998 。Turnley ( 1996) [3 ] 对 800 多名经理人的研究中 ,发现 81 %的被试反映在构成心理契约诸要素中 ,至少 有一项关于工作的因素被提及事先许诺与实际不吻合 。然而 ,当让他们评价组织信守诺言的 总体程度时 ,只有 24 %的人报告心理契约遭到违背 。这种现象的存在说明:心理契约的破裂 ( ) ( ) breach 与违背 violation 在组织中是十分普遍的 ,二者之间可能不仅存在程度差别 ,而且还 存在性质差别 。 一 、心理契约破裂与违背的研究现状 首先需要指出的是 ,既有的相关研究存在两种倾向:一是重表面现象的相关分析 ,忽视对 ( 现象背后潜藏机理的逻辑探讨 ; 二是重对心理契约违背的消极后果进行分析 Robinson Morrison ,1995 [4 ] ;Robinson Rousseau ,1994 [5 ] ) ,忽视对违背本身 、促成违背的因素以及心理 契约得到强化的情形的研究 。特别是心理契约得到正面强化的问题 ,研究者似乎无视其存在 或简单地认为那是理所应当的。 客观地讲 ,前一种倾向使得人们对于契约形成 、因果解释及随后情感反应的联系知之不 详 ;后一种倾向则使人们只看到一幅“救火队员”的形象 ,不论是组织 ,还是个人都是在极其被 动的情况下去调整 。事实上 ,对契约关系中关系双方权利义务具体条款的履行存在着“不足” 2002 - 12 - 24 [ 收稿 日期]