社会化媒体语境下的城市形象传播策略.pdfVIP

第 14 卷 第 3 期 衡水学院学报 Vol. 14, No. 3 2012 年 6 月 Journal of Hengshui University Jun. 2012 社会化媒体语境下的城市形象传播策略 于 潇1,2 （1．闽江学院 中文系，福建 福州 350108；2．厦门大学 新闻传播学院，福建 厦门 361005） 摘 要：Web2.0 时代，互联网越来越多地融入了交流、互动、分享的人性化元素。社会化媒体带给网络用户更加新鲜 的体验和更具创意的网络传播应用模式。受众认知环境和接受外部信息的心理过程和外在行为发生巨大变化，感性化和 实时性的特点愈加显著，城市形象可以借助社会化媒体的参与性、公开性、交流性、对话性、连通性和社区化的特点， 进行有效的传播。 关键词：社会化媒体；语境；城市形象；传播；策略 中图分类号：G210.7 文献标识码：A 文章编号：1673-2065(2012)03-0080-03 一 问题和关注中心，信息传播逐渐成为受众与受众之 社会化媒体是一种提供给用户极大参与空间的新 间、受众与传者之间平等的对话。 型在线媒体，包括论坛、IM 、博客、SNS、维基、视 2) 大量的即时信息。社会化媒体由于内容简短 频分享网站等。网络社会化媒体极大地提高了受众的 (大多控制在 140 字以内)，可以直接将所见所闻所想 参与性，满足了用户被关注、被崇拜、与志同道合的 以短讯息的形式即时地同步生产出来。同时，其信息 网络用户建立关系和提升个人价值及发挥影响的心理 可以通过手机短信、Web 网页、电子邮件插件、客户 需求。 端、IM 工具等方式实时发布。在社会化媒体中，用 社会化媒体具有公开性、参与性、对话性、交流 户关注的对象在各自的账号上更新信息之后，这些更 性、连通性和社区化的传播特征。社会化媒体可以激发 新的信息会被系统自动记录下来并将其整理、聚合， 用户主动地贡献和反馈信息，参与者具有信息传播者和 按时间顺序的先后排列，然后传送到“粉丝”或受众 信息接收者的双重身份；大多数的社会化媒体的用户都 的个人主页中，产生同步接收信息的效果。 可以免费参与活动和交流，他们对信息进行评论、反馈 社会化媒体的传播系统由于空间容量限制，使得 和分享。传统媒体的传播方式是单向传播，在社会化媒 提要式的新闻和信息更加精练，这种言简意赅的特 体中，媒体和用户进行的是双向的传播和平等的对话； 点，大大节省了手中的阅读时间，提高了人们在单位 人们形成交流的社区和圈群，在共通的意义空间内进行 时间内接收的有效信息的数量。 交流；通过链接，大多数的社会化媒体可以将多种媒体 3) 碎片化信息的聚合传播。社会化媒体的信息 形式融合到一起，具有很强的连通性。 具有鲜明的“碎片化”特征，三言两语，内容凌乱， 社会化媒体时代信息传播特点主要包括以下几方面： 表达方式随意，所拍的视频片段也少有经过编辑，大 1) 平等的交流方式。Twitter 、Facebook 等社会 都是即兴作品。虽然产生了大量的多余和无用的信 化媒体的出现，使人际传播与大众传播有效地结合起 息，但一旦这些独立分散的信息片段与某个公众关注 来。其特有的扩散式信息传播模式，使得人们的沟通 的事件相关联，信息制造者就会关注事态的发展、传 方式发生巨大变化。用户开始习惯并且喜欢通过简短 播事件的相关信息、参与事件的讨论和评价。当大量 的信息(微博传