B1包、物业服务【荐】.docVIP

B1包、物业服务 一、供应商资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 2、供应商的资质要求：(1)具备三级以上（含）物业服务企业资质 二、技术要求 一、项目概况 山东省体育训练中心文东训练基地位于济南市历下区文化东路65号，占地41亩，建筑面积约2.2万平方米，现有综合训练馆1栋（场馆3层，附属用房8层）、运动员公寓1栋（7层）、餐厅1座（2层）、办公楼1座、室外网球场地6块等。主要附属设施设备包括消防监控中控室1个、换热站1个、中央空调机房1个、高压配电室2个、水泵房1个及电梯1部。 基地作为省级专业运动队伍的日常训练、学习和生活驻地，基本全年无休，目前承担着山东省乒羽运动管理中心、山东省小球运动管理中心和山东省棋类运动管理中心的各项日常服务保障工作,为驻地各中心提供日常训练、餐饮、住宿、学习等各项服务，并且承办包括网球、羽毛球、乒乓球、棋牌等各类省级比赛（会议），年平均赛事（会议）达到20余次，因此训练基地对物业服务水平要求较高，物业公司必须致力于不断完善服务保障措施，提升服务保障能力，建设完备的保障体系。 秩序维护内容主要包括：文东训练基地大门值班、运动员公寓大门值班、院区内安全巡逻及车辆管理等服务。 保洁绿化服务内容包括文东训练基地院内训练场馆（地）、楼宇、院落以及道路的清扫保洁服务和院区花草树木的修剪、施肥、浇水、灭虫等工作。 水电暖等设备设施维护保养服务包括文东训练基地所属水电暖等设施设备的日常运行管理、维护保养、值班及零星维修。消防监控中控室（1处）和高压配电室（2处）24小时值班，换热站、中央空调机房、水泵房各1个定时巡视检查。 二、服务内容 (一)秩序维护 1、为给广大运动员及教练员营造和谐、文明、安全的工作及生活环境，维持训练基地承办的各项赛事秩序，训练基地大门及运动员公寓大门须24小时值班，其中训练基地大门在上班时间设置室外形象礼仪岗执勤。要求值班人员根据训练中心相关管理规定对人员、车辆进行管理，维护正常出入秩序，对违反规定的行为及时给予制止，做好各项活动的秩序维护工作。 2、运动员公寓大门值班人员负责对运动员公寓门禁系统的值守、使用和管理，执行运动员公寓有关管理规定，对外来人员的出入进行检查、登记及管理，对违反规定的行为及时给予制止。 3、负责维持基地内交通和秩序维护，及时发现和制止各种违法、违规行为；对车辆停放进行管理，引导或劝阻驾乘人员将车辆停放在规定区域；负责对院区内灭火器、消火栓等消防器材定期检查，发现问题及时报告处理；负责院区夜间场馆安全巡查及室外的巡逻和管理；协助处置突发事件。 （二）保洁 1、保洁范围包括办公楼、公寓、综合训练馆、餐厅二层棋类训练房、室外网球场地及室外公共部分等。 2、室内部分：楼内公共区域和楼内训练场地，保洁内容包括大厅、公共通道、卫生间、洗浴间、电梯间、楼梯间、各训练场馆地面及训练器材等的保洁服务。 3、室外区域：楼宇周边、楼顶平台、停车场、大院内公共道路以及室外训练场地的保洁工作。 4、垃圾清运：每日收集各场馆、公寓及办公楼垃圾，及时运送到采购人指定的垃圾回收位置。 综合训练馆三层分别为网球场地、乒乓球场地及羽毛球场地，均为按照国际标准铺设的专业运动场地，卫生标准要求较高，须早中晚各清扫一次，每逢赛事时要保持赛场的干净整洁。 (三) 水电暖等设备设施维护保养服务 1、高低压供电系统：负责高压运行24小时值班服务、低压运行维护服务、照明设备运行维护服务、机电设备运行维护服务。 2、给排水系统：供水系统运行维护服务、污水系统管理、雨水系统管理维护服务、给排水管道及设备的维护保养服务，水泵房运行管理及值班服务。 3、中央空调系统：运行、管理及维护服务。 4、换热站：站内相关设施设备运行、维护和管理服务。 5、电梯服务：主要是电梯日常巡查和应急处理服务。 6、建立设备维保档案，健全机电设备的技术档案资料。 7、每月按时查抄水电表,报表送至采购人。 8、门、窗、锁具、楼宇电源线路、插座、灯具等零星维修，以及设施设备小型配件的更换维修。 9、消防监控值班。 三、服务要求及质量 （一）管理标准要求 建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；运维服务工作所需保洁耗材及一次性低值易耗品均由中标人负责；按岗位要求配置专业管理服务人员，专业人员须持证上岗，保证中高层管理人员和技术人员的稳定性；物业人员应统一工作服装；设施设备等物业档案资料齐全，分类成册，管理完善；建立值班制度，设立服务电话，对院区有关报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息进行收集和反馈，并第一时间处理，有回访制度和记录；根据设备运行、维修等需要，须配备完善的警示、提示标牌，在危险隐患部位需设置相应的安全防范提示、警示标识；根据设备情况，制定设备检修、保养、备品配件方案，报