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电信顾客在体验营销中价值创造.pdfVIP

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  • 2015-07-21 发布于安徽
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电信顾客在体验营销中价值创造.pdf

    · 2009 4 总第383 期 电信顾客在体验营销中的价值创造 黄谦明 摘 要 在论述体验营销本质及电信顾客价值内涵与构成维度的基础上 分别从电信服务主题 明晰主题故事线 【 】 ， 、 索 制造互动服务场景 个方面实现电信顾客价值 、 3 。 关键词 体验营销 顾客价值 电信 创造 【 】 【中图分类号】F626.5 【文献标识码A 【文章编号】1006-2025(2009)04-0076-02 作者简介 黄谦明 暨南大学管理学院博士生 现在中国电信广东

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