加强农电营销管理提高供电企业竞争力.pdfVIP

企业管理 加强农电营销管理提高供电企业竞争力 何俊辉湖南，甫电力公司湘西电业局 摘要：随着我国电力企业营销管理工作的不断规范和完善，由此，引发出了一些矛盾和问题制约着企业的顺利发展，同事也腥 碍了企业经济效益的提高以及经营机制的建立和完善。本文结台供电企业营销管理工作，分析甘前农电营销管理所存在的问题，并提 出如何加强农电营销管理的建议。 关键词：农电营悄用电企业经营管理 随着我国电力体制改革的进。‘步发展，传统的电力市场营销 目前．各基层供电所从运行、维护、巡幢、消缺、客户新装 观念已不能解决当前电力市场的矛盾性问题，因而明确当前电力 报修到抄核收是全过程的服务．已成为一个“小供电公司”。但 市场的营销状况并实施积极的营销策略是电力企业工作中的重中 营销管理在岗位细化、职责细分、业扩滤辆!方面仍沿用的是单付 之重。市场营销在电网企业具有导向作用，它承担着电网企业直 原用的一级系统标准，实施细则未能明确到各细化的岗位上，出 接而向市场和为广大客户服务的功能，是市场需求的收集者．并 现问题无具体的参照处理流程和标准。 快速传递给计划、生产、调度，经营等部门．具有导向的作用． 1．2考核指标不明确 直接关系到企业品牌的树立。 各供区没有针对性的指标，比如线损率、故障率、电压合格率、 1、农电营销管理存在的问题 电费刚收牢。没有目标就没有方向．投有方向就没有具体的措施。 1．1农电营销管理规童制度不全 l_3机构设置复杂 力、物力和财力，但能有效改善营销业务的外部环境。 窃电已不能简单地认定为违约问题，从其行为性质和发展态 (2)实行“防抓并举”的用电检查策霉2}。用电检查工作的势上看．已成为全社会的一大公害．必须运用刑法等更加严厉的 重心与策略应从以前以“抓为主、防为辅”的策略转移到“抓防 手段进{r打击。供电企业在用电检查中，要全面配台、协同公安 并举”的工作方向上来。通过负荷控制终端实现了24h对用户 部门一起行动．及时、正确地收集证据：在案件处理过程中，要 用电负荷的监控，对管理用户用电起到了关键作用，犹如供电企 通过台法途径及时、到位地追缴电费；对于情节严重的窃电者， 业在窃电者身边安装了一只千里眼，可以及时发现嫌疑用户用电 还要通过行政和司法渠道追究窃电者的责任，使之受到应得的处 负荷的异常情况．一旦出现用电异常情况．用电检查人员即刻进 罚，并对其他窃电者起到震慑和教育作用。 行检查。 4、用电检查工作应注意的事项 3．2提高用电检查人员的专业蠢质 (1)在检查窃电前，应对被查用户生产经营状况，负荷及 窃电与反窃电是一对矛和盾，在窃电技术不断提高的今天． 用电量情况，电工素质等情况蚀到心中有数，如遇到用电量突降。 用电检查人员的专业技术素质就显得尤为重要。要多开展用电检 则更应仔细检查核对，决小能放过任何蛛丝马迹。 查培训。让越来越多的检查人员掌握专业技术知识，只有通过4； (2)检查时必须认真检查核对计量装置的封印是否完好． 断学习，不断总结每一次窃电案例的教训，从中获取经验柬武装 计量设备接线是否正确．运行状况是否与实际相符。有无过热． 自己，才能对付千变万化的窃电技术．才能在实际检查过程中小 接触不良等，要特剐注意细节的检查。 断提高自身水平。 (3)注意检查计量设备的配置是否与用户的实际负荷相符． 3．3加强系统内外反窃电和用电检查工作经验交流 如发现不符应及时更换。 由于全国各地经济发展水平不同，各个区域的用电状况也币 (4)用电检查人员前往现场检查时要有耐心。我们在进行 一样．各地开展的反窃电行动积累了相当丰富的经验，组织系统 用电检查时由于要有用电方的有关人员在现场，特别是专用变用 内各单位的