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加强医德医风建设 提升文明服务水平 谢云龙① 医德医风建设是精神文明建设的重要组成部 组长的医德医风建设领导小组，下设工作办公室，加 分，是提高服务质量的重要保障，也是协调医务人员 强了医德医风建设工作的组织、协调、管理工作，形 相互关系的重要纽带，可以说，医德医风建设问题， 成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体 既是社会议论的热点，人们关注的焦点，又是疾控工 抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，确保了医 作的重点。为此，近年来，我中心始终把医德医风建 德医风建设工作有组织、有领导、健康有序地开展。 设摆在重要位置，以医德医风考评为抓手，切实加强 2．2制订工作方案 中心结合实际，制订了《医德 组织领导，不断提高医务人员的思想觉悟、道德水 医风考核管理办法》，明确了年度目标任务和工作 平，树立了疾控中心良好的社会形象。 措施。 2．3健全责任机制 以科室年度目标责任书的形 1 抓宣传教育提高服务意识 式，明确了各科室在医德医风建设工作中的责任，中 宣传教育是医德医风建设的重要基础。近年 心党总支以签订党员廉政工作责任书的形式，明确 来，中心始终以医德医风教育为先，着力推进了五个 了党员干部在医德医风建设工作中的责任，通过签 方面的宣传教育。 订责任书，层层落实了工作责任，确保医德医风建设 1．1理想教育利用会议、板报、材料等各种宣传 工作落到实处。 手段，加强职工的理想和信念教育，教育职工树立正 确的人生观、价值观、世界观，千方百计提高医务人 3 抓制度建设 完善长效机制 员的道德素质，使职工形成强烈的义务感、责任感和 3．1 建立党务政务公开制度通过党务政务公开 高尚的道德品质，全心全意为百姓健康服务。 栏、中心网站、疾控中心简报等形式，定期或不定期 1．2纪律教育组织党员干部和职工学习《党政 向社会及职工公开中心党务和政务工作情况，公开 干部勤政优政指南》、《医德规范》、《卫生系统廉洁 内容主要包括单位基本情况、服务信息(包括服务 自律若干规定》等，提高职工遵纪守法的意识。 指南、服务流程、服务内容、服务承诺、服务收费 1．3示范教育组织开展“党员先锋岗”、“巾帼示 等)，特别是涉及中心人事、财务、“三重一大”等热 范岗”、“青年文明号”、“五型党支部”、“文明和谐 点、焦点问题，使党务政务工作公开化、决策透明化、 示范窗口”等评选活动，发挥典型示范作用。 程序规范化，树立了良好的单位形象。 1．4制度教育中心每年组织专题会议，对制订的 3．2建立“三重一大”决策制度中心对重大问题 工作制度、廉政制度、服务制度、工作规范等进行专 决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金 题培训，使职工铭记在心，并自觉落实到工作中，转 使用等，实行经集体讨论做出决定的制度。 化为工作的动力。 3．3建立廉政建设工作制度 中心每年与中层以 1．5技能教育通过上级进修培训、集中组织学习 上干部和党员签订党风廉政建设目标责任书，明确 和自学等途径，开展各种类型的疾病预防控制知识 责任，逐级负责。建立党员干部述廉制度，每年组织 的培训学习，提高职工业务技能，提升服务人民健康 中层以上干部进行述职述廉，在单位报告个人廉洁 的水平。 从政情况，接受群众评议等。 3．4建立医德医风考评制度制订并印发了《市 2抓组织领导建立责任机制 疾控中心工作人