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传统的培训需求方法之二：绩效分析模型 第六小组 2012年9月25日 大 纲 绩效分析模型的含义 绩效分析模型的内容 1 2 3 4 绩效分析模型的步骤 总结 一、绩效分析模型的含义 什么是绩效分析模型？ 1、收集关于现状的信息； 2、明确理想状态； 3、明确差距； 4、找出原因； 5、明确表象并能解决问题。 二、绩效分析模型的内容 美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的 “差距”称之为“缺口”。绩效分析模型是通过对“理想技能水平”和“现有技能水平”之间关系的分析来确认培训需求的。模型表明，只要“理想状态”形成，“现实状态”便会与之构成差距——包括现有知识程度与希望达到的知识程度之间的差距，现有能力水平与希望达到的能力水平之间的差距，现有认识、态度水平与希望达到的认识、态度水平之间的差距，现有绩效与预期的绩效之间的差距，已经达到的目标与要求达到的目标之间的差距，现实中的劳动者素质与理想中的劳动者素质之间的差距等等。随之，以差距的形成而产生“培训需求” 即，培训需求＝理想状态－现实状态。 二、绩效分析模型的内容 三、绩效分析模型的步骤 1、评价员工或组织的当前绩效水平 2、明确实际工作结果与期望工作目标的差距 3、具体分析产生问题（差距）的原因，通过培训解决此问题 五、小组总结