护理人员分层级管理经验及体会.pdfVIP

护理人员分层级管理／ 出院病人的健康指导以及急危重症病人、 的经验及体会／ 疑难纠纷病人的护理；下级护理人员工作 广东南方医科大学珠江医院 质量的检查和指导；病房的管理；与相关 徐永丽510280 专业团队有效沟通与协调等工作；每天交 班后随医生一起查房，了解患者下一步的 我院由原来的部队医院集体转业，很 治疗方案及重点护理，然后指导初级责任 多护士流失，绝大部分护士为3年以下的， 护士为患者进行治疗、护理，确保护理质 10年以上护龄仅占8％，为了快速培养一 量和医疗安全。初级责任护士为病人进行 批护理骨干，保证护理质量，根据《广东 治疗、护理、健康教育、文书的书写等。 省护理工作管理规范》的要求，近两年来， 助理护士是在护士的指导下进行临床生活 我院建立了护理组长的岗位，把护理人员 护理工作。分层级管理提高了护理组长管 按岗位分为护士长一护理组长(高级责任 理及质控的能力，发挥了护理骨干的潜能， 护士)一初级责任护士一助理护士一护工 并激发了其他护士的积极性。 五个层次立体管理框架，提高了护理质量。 4、通过“A、P、N”班体现护理组 现将做法和经验体会介绍如下。 长的职责：即A班为7：00-15：00，由 一、方法 1名护理组长及2--4名初级责任护士组 1、学习《广东省护理工作管理规范》， 统一思想，形成共识。根据《广东省护理 长及2～4名初级责任护士组成；N班22： 工作管理规范》的要求、护理工作的需求， 00—7：00，由2名初级责任护士组成，充 按照护士的能力安排不同的工作岗位，把 分体现了在护士长不在时的管理能力和与 合适的人放在合适的位置，利于工作、利 相关专业团队有效沟通及协调能力。 于个人发展、利于团队建设。 二、效果 2、护理组长的选拔方法： 1、改善服务，提高服务满意度。 (1)医院下发相关文件，制定护理组 2、增强护士的工作能力。 长的选拔的基本条件：大专以上学历，护 3、按能定岗，层级管理，护士满意。 师以上职称，本专科工作3年以上的护士。 三、体会 首先个人报名，个人无意愿者不考虑。 1、强有力的支持是护理人员分层级管 (2)参加医院统一组织的理论及护理 理的保障：护理人员分层级管理由护理部 操作考试。 领导下进行的护理改革。任何的改革都会 (3)民主测评由专人发送到科室的 遇到困难，因而在护士五个层级的立体管 医生、护士填写医院统一印发的测评表格， 理框架是与医疗同步进行，对护理组长岗 现场由专人收回。 位津贴分配上给予较高待遇。 (4)公布成绩，确定人选，医院统一 2、医院设置护理组长，增强责任感： 任命，并护理部备案。 护理组长是初级责任护士、助理护士、护 3、护理组长的主要工作内容：护理组 工的工作指导者，又是护士长的协助者， 长主要负责病人的护理评估、护理计划制 工作岗位发生变化，发挥了护理组长专科 订、护理效果评价；手术前后的健康教育， 护理水平，调动了护理组长的服务热情， 17