宾悦大酒店员工奖励、处罚管理制度7.docVIP

宾悦大酒店员工奖励、处罚管理制度 （试 行） 一、 实施奖惩的目的 为大力推进“像军队”的纪律要求，规范酒店奖励、处罚管理制度，统一奖励、处罚标准，使酒店奖励、处罚有据可依、有章可查，确保酒店管理制度的严肃性和有效性，特制定本管理办法。 二、执行机构及工具 酒店内实施奖罚由质检部统一管理，人力资源部备案。奖励由《员工奖励单》体现，处罚由《员工处罚单》体现，《员工处罚单》分为红单和黄单，红单用于过失、严重过失和重大过失的处罚，黄单用于轻微过失罚款的处罚，以上单据均由质检部统一编号定期审核，奖罚表单等同于有价证券进行管理。 三、奖罚权限及程序 （一）奖罚权限 1.总经理有权对部门总监级（含）以下任何一名员工提出奖罚。 2. 副总经理和总经理助理有权对所分管部门总监（含）以下员工提出奖罚。其中使用红单对部门总监、经理实施的处罚，须经总经理办公会议研究通过，对部门副经理、助理级（含）以下员工的奖罚意见，可直接通知质检部执行。 3.行政总值班经理在值班期间，行使副总经理的奖罚权限。 4.质检部经理有权对酒店各部门主管（含）以下员工实施奖罚。 （二）部门处罚权限及程序 1.部门负责人有权对本部门过失员工提出警告、轻微过失、过失、严重过失、重大过失处罚；部门主管、质检员亦有权对过失员工提出警告、轻微过失、过失处罚，但须经部门负责人签批。 2.各部门对本部门过失员工提出过失处罚时，如属“警告、轻微过失、过失”处罚，由部门直接签发《员工处罚单》，并定期报质检部复核，人力资源部备案 。如属“严重过失、重大过失”处罚则须向质检部报告，经质检部核实情况后签发《员工处罚单》，在此过程中，质检部有权对部门提出的处罚予以更正或调整。 3.大堂经理在值班期间，有权在所辖范围内对酒店任何部门主管（含）以下任何一名过失员工提出警告、轻微过失、过失处罚，并通知质检部，由质检部核实情况后签发《员工处罚单》，在此过程中，质检部有权对大堂经理提出的处罚予以更正或调整。 （三）、部门奖励权限及程序 1.对员工实施奖励，不论何种形式每次不得超过5000元。 2.员工奖励审批权限规定：总经理1000元以上，副总经理200-1000元，质检部经理200元以内。 3.部门负责人有权对本部门员工提出奖励，报质检部批准后执行，部门主管、质检员亦有权对员工提出奖励，但须经部门负责人签批后方可报质检部批准。 4.大堂经理在值班期间，有权在所辖范围内对酒店任何部门主管（含）以下任何一名员工提出奖励，报经质检部批准，质检部有权对大堂经理提出的奖励予以更正或调整。 （四） 、奖惩的操作 1. 管理人员在行使奖励处罚权时必须按照权限程序审批，必须使用质检部和财务部统一编号的《员工奖励单》、《员工处罚单》，如出现无单处罚，则等同于贪污公款。 2.《员工奖励单》、《员工处罚单》一式四联，一联员工本人留存，二联员工所在部门留存，三联质检部存根，四联人力资源部备案。 四、奖励 （一） 奖励的目的 贯彻鼓励先进，调动一切积极因素，建立一支自尊、自立、团结、奉献、有良好行为规范的员工队伍。 （二）奖励方式和种类 1. 表扬，分为部门内通报表扬，全店通报表扬。 2. 奖金，按照不同审批权限，根据本制度逐条对应兑现。 3. 奖品，按照奖金等同价值，根据实际情况给予。 4. 体验，按照奖金等同价值，享受酒店等价消费。 5. 休假，按照奖金等同价值，根据本人日薪兑换休假日。 6. 进修深造，根据本人特点给予培训机会。 7. 带薪旅游，年内安排省外旅游一次，全薪，报销全程车费、食宿费。 8. 职级晋级，本人贡献巨大，又在本岗有发展潜力，给予晋级。 9. 工资升级，根据贡献大小，通常在本岗晋一级，也可一次连晋几级。 （三）奖励条件 凡符合下列条件之一者给予奖励： 1. 提出合理化建议，对改善酒店经营管理、提高服务质量有重大贡献者，可给予500-3000元奖金或工资升级及其它等同价值的奖励； 2. 提供优质服务受到宾客书面表扬，为酒店赢得良好声誉者，可视实际情况给予20元—100元奖励； 3. 积极钻研业务技术，革新改造设备或提出新的工作方法并取得明显成效者，可视情况给予100元—1000元奖励； 4. 精打细算、节省开支，为酒店节约成本费用有明显成绩者，可视情况给予100元—1000元奖励； 5. 经批准参加市级以上各类竞赛并取得优良成绩为酒店争得荣誉者，可依据获奖名次给予100—500元奖励； 6. 发现事故苗头并及时采取措施，防止重大事故发生者，可视情况给予200—1000元奖励； 7. 为保护集体财产和宾客财产安全而见义勇为者，可视情况给予报销医疗费用、带薪休假或200—1000元奖励； 8. 拾金不昧，捡获价值一万元以下者，一次奖励50-200元；捡获价值一万元以上者，一次