高绩效职业化团队建设.docVIP

《高绩效职业化团队建设》 课程大纲 什么是真正的团队 寓言故事 东非大草原的蚂蚁军团 木桶原理 五个手指论长短 团队与团体的区别 团队的要素 成员 互补技能 共同的目标和方法 相互责任 关于团队建设的三句箴言 以一当十并不难，难的是以十当一 没有完美的个人，只有完美的团队 小成功靠个人，大成功靠团队 团队建设的模型 星系模型 舰队模型 雁阵模型 狼群模型 团队角色认知与团队职业化 自我认知 爱因斯坦的故事 自我认知的管理工具（卓哈利视窗） 角色认知 把坏人演得最好的演员——陈强的故事 某公司潘总的头疼事 职业化的本质分析 团队角色分工与管理 史上最牛团队案例：唐僧西天取经团队 八种团队角色分工与协调 团队成员要克服三种倾向 精神离职 超级明星 非正式组织 团队成员职业化修炼要点 百分百责任 无条件执行 没有任何借口 不断提升自己 全力以赴 敬业为魂 团队精神与凝聚力 打造团队精气神 团队之精：合作 团队之气：士气（竞争+创新） 团队之神：凝聚力（牺牲） 团队精神的维度之一：合作精神 雁群飞行的启示 分工是职责，合作是价值传递 团队精神的维度之二：竞争精神 鲶鱼效应的启示 比学赶超，勇争第一 团队精神的维度之三：创新精神 鸡尾酒的启示 没有创新就没有发展 团队精神的维度之四：牺牲精神 羚羊飞渡的启示 不经利益“牺牲”的考验，就没有真正的凝聚力 四、团队沟通与高绩效团队建设 1、管理沟通的基本原理 管理沟通的三个关键按钮 沟通的目的是什么 沟通语言要素的分配 职场语言的编码和解码技术 2、高效职场沟通“九赢真经” 先处理心情，再处理事情 同理心战术 有效倾听 不要想当然 与人同频 用对方接收的方式“说” 南风法则 有效赞美 不争辩 3、工作沟通 对上：用建言代替直言 对下：用询问代替质问 平级：用请求代替要求 4、会议沟通 把问题摆到桌面上 尊重分歧，开放分享 用事实和数据说话 形成决议，坚决服从 五、团队建设游戏 1、驿站传书体验式游戏 2、游戏活动分享 3、老师点评